Hero Dash 125 Motosiklet Selesinde Erken Yırtık Ve Garanti Mağduriyeti

Hero Dash 125 model motosikletimin selesinde, malzeme kalitesizliği nedeniyle yırtıklar oluştu. Motorsikletimi sadece kendim kullanıyor, kapalı ortamda muhafaza ediyor ve artçı bindirmiyorum. Buna rağmen, servise başvurduğumda seledeki yırtıkların kullanım hatası olduğu söylendi. Fotoğraf üzerinden yapılan değerlendirmede, üzerine dikenli demir konulmuş, asit dökülmüş, biri zarar vermiş gibi gerçek dışı gerekçeler öne sürüldü. 5 yıl garanti verilmesine rağmen, 1.5 yıl içinde yaşanan bu sorunun garanti kapsamına alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hero Motor Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı gerekçeler tekrarlandı ve mağduriyetim giderilmedi. Sele değişimi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.