Çözüldü: Hero Motosiklet Hero Thriller Yedek Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Fatih · 2025-06-27T16:47:17+03:00

Hero Thriller Türkiye'de parça tedarikini bir türlü çözemeyen bir motor firması. Bence Çin motoru dedikleri Mondial bile Türkiye'nin bütün illerinde hem bayisi, hem servisi, hem de yedek parça tedarikçisi olan bir marka. Hero'nun genel merkezini aradım, 22 dakikada '1. sıradasınız' dedi, fakat bir türlü bağlanamadım. Hero Thriller modelinin debriyaj baskı balata seti, debriyaj tası, orta sehpası ve birçok yedek parçası yok. Hero, tavsiye edilmeyecek ve bir daha yanına yaklaşılmayacak bir marka.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Fatih

Hero Motosiklet

27 Haziran 2025 16:47737

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Hero thriller orta sehpa, haricinde bütün parçaları gönderdi. Yedek parça sorumlusu ismini uttum müthiş bir insan. İlgili, alakalı, işi çok güzel yapan bir çalışan teşekkürler”

Hero Motosiklet

1 Temmuz 2025 10:21 (Şikayetten 3 gün sonra)

Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla... Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı

Fatih

4 Temmuz 2025 23:15

Hero thriller orta sehpa, haricinde bütün parçaları gönderdi. Yedek parça sorumlusu ismini uttum müthiş bir insan. İlgili, alakalı, işi çok güzel yapan bir çalışan teşekkürler

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Motorda Debriyaj Sorunu Ve Yedek Parça Sıkıntısı

Murat

Honda Motosiklet

8 Mayıs 2025 21:491.853

Ben motorumu 2 ay önce aldım. Kilometresi 3600 ve nasıl oluyorsa debriyaj balatası yanıyor. Garantiye de girmiyor dedile...r. İyi dedim, tamam. Bence siz malınızın arkasında dursaydınız, eğer garantiye de girerdi o motor. Neyse, konu o değil. Parası nedir, ben yaptırırım dedim. Bana ilk başta 2 hafta d...

Yeni Alınan Motorda Debriyaj Sorunu Ve Yedek Parça Sıkıntısı

5 Destek1 Yorum

Yedek Parça Krizi Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Bulut

KYMCO

13 Mart 2025 16:115.658

Hayatım boyunca böyle kalitesiz bir işletme görmedim. Motosikleti alırken bana dendi ki Türkiye'de yedek parçamız var, h...içbir sıkıntı yaşamazsınız. Yedek parça ile ilgili 6 ay oldu. Sipariş vermişler, yedek parça yurt dışından sözde 6 aydır telefonlarımı açan, arayan, cevap veren yok. Gerçekten de b...

Hero Thriller 150 Motosiklet İçin 3 Aydır Yedek Parça Bulamıyorum

Emre

Hero Motosiklet

29 Ağustos 2025 03:51798

2015 model Hero Thriller 150 motosikletimin yedek parçalarını yaklaşık 3 aydır bulamıyorum. Gösterge, ön far takımı, ön ...çamurluk ve baskı balata kısmındaki dış motor kapağı dahil olmak üzere birçok parça hiçbir yetkili serviste ve internet sitesinde bulunmuyor. Sinop merkezde yaşıyorum ve hem intern...

Mondial Elegante Yedek Parça Sorunu

Emre

Mondial Motor

22 Şubat 2024 02:085.136

Mondial Elegante motosikletimin yedek parçaları bulunmuyor. Servise götürdüğümde motosikletin beyniyle oynandığı ve moto...sikletimin bozulduğu anlaşıldı. Herhangi bir ilgi veya alaka göremedim. Müşteri hizmetlerine gelince; ne telefonlara yanıt veriyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. Tüketici Hakları'...

Garantili Motosikletimde Yedek Parça Temininde Büyük Mağduriyet

İlhan

Mondial Motor

23 Ağustos 2025 12:05524

Mondial Tirismo model motosikletim garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce elektrik tesisatım tamamen yandı. Bu... kadar kısa sürede (3.500 km’de) böyle bir sorun yaşanması zaten kabul edilemezken, yedek parça temininde de ciddi bir problemle karşılaştım. Fabrika ile iletişime geçtiğimde, doğ...