Yeni Hero Xpulse 4v Pro’da Akü Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

16.10.2026 tarihinde Konya’dan sıfır olarak aldığım Hero Xpulse 4v Pro motosikletimde, daha yedinci günde ciddi bir elektriksel sorun yaşamaya başladım. Şu anda marş hiç çalışmıyor, gösterge paneli açılmıyor, motosikleti sadece ayak marşı ile çalıştırabiliyorum. Motor çalıştıktan yaklaşık 5–10 dakika sonra gösterge ekranı kendiliğinden geliyor, kontağı kapatıp tekrar açtığımda ise yine ekranda hiçbir şey görünmüyor ve marş basmıyor, sadece ayak marşıyla çalışıyor.

Durumu sorduğumda bana sadece “akü çekmiştir” şeklinde bir mesaj atıldı ve konu ciddiye alınmadı. Sıfır alınmış bir motosiklette daha ilk haftada böyle bir elektrik arızası yaşamak ve bunun bu kadar geçiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, eğer problem aküden kaynaklanıyorsa akünün derhal ücretsiz şekilde değiştirilmesini, eğer elektriksel başka bir arıza söz konusuysa da detaylı bir inceleme yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sıfır aldığım motosikletin güvenle ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.