to read complaints and reviews, or file yours.Hero Xpulse 200 Akü Garantisi Düşük Kilometre Gerekçesiyle Reddedildi
03.10.2023 model hero xpulse 200 motorum var. Öğretmenim ve okula motorumla gidip geliyorum severek kullandığım ve bakımını aksatmadığım motorumun aküsü ile ilgi sorun yaşadım. Servise götürdüm akünün garanti kapsamında değişmesi için kayıt oluşturdum ancak müşteri hizmetlerinden red cevabı verildiğini öğrendim. Gerekçe olarak motorun kilometresinin düşüklüğü gibi komik bir gerekçe sundular. Şehir içinde kısa mesafelerde devamlı kullandığım motor km'sinin kaç olması gerek ki garanti kapsamına girsin acaba? Şu an 3100 km. Anladığım kadarıyla Hero garanti kapsamından motorları çıkarmak için bahaneler uydurma derdine düşmüş.
Merhaba, Şikayetvar platformu üzerinden ilettiğiniz konuya ilişkin durum, ilgili birimlerimizce incelenerek size gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Bu sebeple şikayet kaydınız kapatılmıştır. İyi günler. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı
