to read complaints and reviews, or file yours. 
07/09/2025 tarihinde Hepsipay hesabımdan QNB Finansbank hesabıma 150.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem Hepsipay bakiyemden çıktı ancak hafta sonu olduğu için hesabıma geçmedi. Ertesi gün hafta içi olmasına rağmen para hala hesabıma ulaşmadı. Canlı destek hattına ulaştığımda ise yalnızca sistemsel hata olduğu, herhangi bir süre verilemeyeceği ve beklemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine farklı bir kanaldan ulaşmak da mümkün olmadı.
Bu kadar yüksek tutarlı bir transferin bu şekilde belirsizliğe bırakılması kabul edilemez. EFT işlemiyle ilgili referans numaram: 4786190414. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve herhangi bir kampanya ya da özel bir işlem söz konusu değil, standart bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ayrıca herhangi bir komisyon ya da ücret ödemedim.
Hepsipay’den talebim, paramın bir an önce QNB Finansbank hesabıma aktarılması ve mağduriyetimin acilen giderilmesidir.
24 Ekim Cuma günü Hepsipay üzerinden Akbank’tan 248.540 TL kredi çektim ve bu tutar Hepsipay hesabıma (0539 389 ***) yatırıldı. Ardından, bu paranın Akbank hesabıma (IBAN sonu 9982) EFT ile aktarılması için talimat verdim. Ancak para Akbank hesabıma ulaşmadı. Akbank müşteri temsilcisi, paranın banka...
06/09/2025 tarihinde Hepsipay üzerinden QNB Finansbank hesabıma 350.000 TL transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen para banka hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sistemsel hata olduğu belirtilerek oyalandım ve ...
07.09.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden 110.000 TL kredi çektim ve bu tutarı Hepsipay hesabımdan Enpara hesabıma transfer ettim. İşlem referans numaram: 4615518362. Transfer işlemi Hepsipay’de “tamamlandı” olarak gözüküyor ve hesabımdan ilgili tutar düşüldü. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen par...
14/10/2025 14:10:52 tarihinde, Hepsiburada mobil uygulamasındaki Hepsipay sekmesi üzerinden altın alımı işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında havale/EFT ile yüklenen paradan herhangi bir işlem ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak işlem sonrasında hesabımdan 710 TL gibi yüksek bir işlem ücreti ...
17.09.2025 tarihinde Hepsiburada hepsipay uygulaması üzerinden Garanti Bankası’nda bulunan altın hesabıma, 4879465742 referans numarası ile bana ait IBAN’a yanlışlıkla 115.000 TL para gönderme işlemi yaptım. Ancak, işlem sonrasında ne Garanti Bankası altın hesabıma ne de hepsipay hesabıma herhangi b...
Yorumlar