to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Fiyat Ayrımcılığı Ve Güven Kaybı
Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim ve bu mayıs ayında da üyeliğimi güncelledim. Ancak Premium üye olmadığını bildiğimiz bir kişiyle aynı ürünlere baktığımızda, Premium olmayan kullanıcıya “Premium olursan ürün şu fiyat” şeklinde daha düşük bir fiyat gösterilirken, ben zaten Premium üye olmama rağmen aynı ürünü daha yüksek fiyattan görüyorum.
Bu durumu şimdiye kadar üç farklı zamanda, üç farklı üründe yaşadık. Özellikle Mayi Tuz ürününde bu fark çok netti. Sadece bir tanesinin ekran görüntüsünü almayı başarabildim. Fiyatlar bu şekilde farklı göründüğü için Hepsiburada’ya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı ve alışveriş yapmaktan vazgeçtim.
Premium üyelere daha avantajlı fiyat sunulması gerekirken, tam tersi bir tabloyla karşılaşmak hem kafa karıştırıcı hem de güven kırıcı. Bu fiyat farklılığının neden kaynaklandığının açıklanmasını ve Premium üye olarak mağduriyetimi giderecek adil bir çözümün Hepsiburada tarafından sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
