
Bilgim Dışında Çekilen Premium Abonelik Ücretleri Ve İade Talebi

Hepsipay hesabıma bağlı kredi kartımdan, bilgim dışında Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 5 kez ücret çekilmiştir. Bu işlemler genellikle her ayın 18-20’si arasında gerçekleşmiştir. Ücretler, hesabımda “Premium abonelik” olarak görünüyor. Olabili...
Ödeme Çekildiği Halde Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada Limit ile yıllardır sorunsuz şekilde sipariş oluşturuyorum ve ödemelerimi genellikle son ödeme tarihinden önce yapıyorum. Son olarak 4547287588 numaralı siparişim için 17 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart ile 373,08 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak H...
İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Kesintisi

Hepsiburada Hepsipay üyeliğini sitede alışveriş yaparken farklı bilgiler verilerek açılan bir sayfa aracılığıyla başlattım. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen aylardır kredi kartımdan üyelik ücreti kesiliyor. Ücret iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
İade Tutarı Kredi Kartına Geç Yatıyor Ve Kesinti Yapılıyor

Hepsiburada da iade / iptal ettiğim ürünlerin para iadesi kendi hapsi paye düşüyor. Kredi kartı seçeneği yok maalesef, hepsi payden kredi kartına aktarırken de para kesintisi yapılıyor. Hepsiparalar iadeye dahil değildir. Notu düşmüşler. Kredi kartına iade süreci ortalama 1 haftayı buluyor
Altın Alım Limitimin Gerekçesiz Düşürülmesi Ve Mağduriyet
Hepsiburada Goldtag Altın hesabımda, 1 Ağustos itibarıyla kredi kartı ile altın alımlarında bana özel olarak günlük 20.000 TL olan işlem limiti, hiçbir gerekçe sunulmadan günlük 5.000 TL ve aylık 20.000 TL olarak sınırlandırıldı. Bu keyfi uygulama nedeniyle almak istediğim altını alamadım ve maddi k...
Hepsipay Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Düzenli Para Kesilmesi Mağduriyeti
16 Ağustos 2024 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan Hepsipay tarafından sırasıyla 380 TL ve 368,60 TL olmak üzere iki kez bilgim ve onayım dışında otomatik ödeme şeklinde para çekilmiştir. Aynı sorunu Ocak 2025’ten beri toplamda 8 aydır yaşamaktayım ve bu süre zarfında benzer şekilde hesabımdan...
Hepsiburada İade Süreci Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Watch 5 Active model saati satın aldım. Ürünle ilgili iade talebimi 11’inde başlattım ve ürün incelemeye alındı. Normalde iade sürecinin 2 iş günü içinde tamamlanması gerektiği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 4 iş günü geçti ve hâlâ iadem yapılmadı. Ürün Hepsibur...
İade Yanlış Hesaba Aktarıldı Maddi Kaybım Karşılanmadı

İade Ücretim Haksız Yere Hepsipay Cüzdana Aktarıldı
Hepsiburada'da iptal edilen ürünün iade ücreti, kartım yerine iznim olmadan Hepsipay cüzdanıma aktarılmış. Bu tutarı harcamaya veya kartıma aktarmaya çalıştığımda ise 'Bu telefon numarası başka hesapta kayıtlı' uyarısı vererek hiçbir işlem yapamıyorum. Numaranın başka hesapta kayıtlı olması bu kadar...
Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Hepsipay Tarafından Para Çekildi

13.04.2025 tarihinden itibaren Enpara.com kredi kartımın (son dört hane: 2341) üzerinden her ay 49,90 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında Hepsipay tarafından para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşti ve toplamda 4 defa tekrarlandı. Hiçbir şekilde bir abonelik, üye...
Hepsipay Hepsiburada Hesabım Usulsüzlük Gerekçesiyle Haksız Yere Kapatıldı

Garanti Bankası kredi kartımla e-ticaret kampanyasına katıldım ve Hepsiburada'da alışveriş yaptım. Ancak alışverişimi Hepsipay olarak saydığı için kampanyama dahil edilmedi. Konuyla ilgili kayıt açtım, ilgileneceklerini söylediler ve düzeltme bekledim. Bunun üzerine kendi çözümümü bulup Hepsiburada ...
Hepsipay Ücret İadesi Talebi!

Şubat ayında Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, farkında olmadan Hepsipay hizmetine onay vermişim. O günden bu yana İş Bankası kredi kartımdan her ay 50 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 350 TL kesinti yapıldı. Bu kesintilerin hangi hizmet kapsamında yapıldığını veya neye istinad...
Onayım Dışında Başlatılan Hepsipay Premium Üyeliği Ve İade Sorunu
Ocak 2025’te Hepsiburada uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sırasında, 1 TL karşılığında bana haberim olmadan Hepsipay Premium üyelik satın aldırıldı. Sonrasında ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kredi kartımın (son dört hanesi: 3312) üzerinden her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 8 kez üyel...
Hepsipay Hesabımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi
11.08.2025 tarihinde, Hepsipay hesabıma bağlı kredi kartımdan (kart sonu 7153) bilgim dışında 45.000 TL tutarında bir “Hepsipay ödeme” işlemi gerçekleşti. İşlemi ben yapmadım ve kartımı hemen iptal ettirdim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hepsipay üzerinden yapılan bu işlemin iptal edilm...
Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı

04.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Satıcısından Kumtel Antrasit (Gri) Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Prog ürününü “Yarın Kapıda” seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş No: 418 691 834 8). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve bu süreçt...
Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, 5.000 TL Hepsipay Yüklemesi Yapılmadı

2 Haziran’da Normod’un internet sitesinden ND141939 numaralı siparişimle koltuk takımı satın aldım. Toplamda 85.000 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile Hepsipay hesabım üzerinden ödedim. Alışveriş sırasında Normod’un ana sayfasında, 70.000 TL üzeri alışverişlerde Hepsipay kullanılırsa 5.000 TL’nin H...
Hepsiburada'nın Sürekli Rahatsız Edici Bildirimleri Ve Haksız Faiz Uyarısı

2022 yılından bu yana Hepsiburada limiti ile taksitli alışveriş yapıyor ve her ay düzenli olarak ödemelerimi zamanında gerçekleştiriyorum. Nisan 2025’ten itibaren ise her ay ödeme günüm yaklaşırken SMS, e-posta ve telefon yoluyla "ödeyebilecek misiniz" şeklinde rahatsız edici mesajlar almaya başladı...
İzinsiz Hepsipay Ödemeleriyle Kredi Kartımdan Para Çekildi

İş Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 0607) üzerinden, bilgim dışında “Hepsipay Elektronik Ödeme” adıyla 9 Mart, 7 Temmuz ve 7 Ağustos tarihlerinde 49,90 TL tutarında toplam üç kez para kesintisi yapılmıştır. Hepsiburada’dan alışveriş yapıyor olsam da, bu tür bir üyelik veya otomatik ödeme içi...
Otomatik Ödeme Çekilmedi, Manuel İşlem Ve Yüksek Faiz Tehdidiyle Mağduriyet Yaşadım

Hepsiburada Limit hizmeti kapsamında taksitli ödememin kredi kartımdan otomatik olarak çekilmesi gerekirken, sistem tarafından çekilmedi. Ardından ödeme yapılmazsa %47 oranında faiz uygulanacağına dair tehditkar bir mesaj aldım. Uygulama üzerinden ödeme yap seçeneğini kullandığımda, kart bilgilerimd...
Kargo Sorunu Ve İade Süreci Nedeniyle Kedim Mamasız Kaldı!

1 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 452 334 222 1 numaralı siparişimle kedi maması aldım. Ödemeyi Hepsipay ile 694,74 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargo şirketi, paketin patladığını ve mamanın döküldüğünü belirterek ürünü hiç getirmedi, sadece telefonla arayarak durumu bildirdiler. Benim k...
Bilgim Dışında Kredi Kartımdan İzinsiz Ücret Kesintisi

Bilgim dışında kredi kartımdan düzenli ücret kesintisi ve yetersiz bilgilendirme Hepsipay © Aralık 2024'ten Ağustos 2025'e kadar Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim dışında ve herhangi bir onayım olmadan her ay 49,90 TL tutarında "standart ücret" adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark...
Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Hepsipay Kesintisi Yapıldı

05.03.2025 tarihinden itibaren Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan her ay 49,90 TL tutarında “Hepsipay” adıyla para kesintisi yapılmıştır. Bu durumu ancak bugün hesap ekstreme bakınca fark ettim ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir şekilde herhangi bir üyelik, abonelik ya d...
Kampanya Şartlarında Belirtilmeyen Limit Nedeniyle Eksik Hepsipara Yüklemesi
Hepsiburada Premium üyesi olarak, 6 Temmuz 2024 tarihinde Normod mağazasından toplam 81.713 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi Hepsipay ile, kredi kartımdan çekilerek gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında ve kampanya detaylarında, “Hepsipay ile Öde %3 Hepsipara kazan! ” kampanyasının geçerli ol...
