to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Goldtag Altın hesabımda, 1 Ağustos itibarıyla kredi kartı ile altın alımlarında bana özel olarak günlük 20.000 TL olan işlem limiti, hiçbir gerekçe sunulmadan günlük 5.000 TL ve aylık 20.000 TL olarak sınırlandırıldı. Bu keyfi uygulama nedeniyle almak istediğim altını alamadım ve maddi kayıp yaşadım. Söz konusu sınırlandırma hem mobil uygulamada hem de web sitesinde geçerli. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece genel günlük işlem limitini ilettiler, şahsıma özel uygulanan bu sınırlandırmanın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Bu sınırlandırma her işlem yapmak istediğimde karşıma çıkıyor ve fırsatları değerlendiremiyorum. Limitlerin eski haline getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu keyfi uygulamanın gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada Hepsipay uygulamasından kıymetli maden alımlarında kredi kartı ile alışveriş yapmak istediğimde, haber verilmeden günlük 5.000 TL ve aylık 20.000 TL işlem limiti getirildiğini öğrendim. 1 Ağustos’tan beri bu kısıtlama nedeniyle yatırım yapmak istediğimde işlemim engellendi. Özellikle 20....
Hepsipay cüzdanıma kredi kartı ile 20.000 TL yükledim ve bu parayla altın almak istedim. Ancak paramı çekmeye çalıştığımda aylık limit olduğu belirtil...
Hepsipay hesabıma yüklediğim bakiye ile Hepsiburada uygulaması üzerinden 2000 TL’lik altın almak istediğimde, “kart ile yaptığın işlemlerde aylık limite ulaştın” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Oysa çok az işlem yaptım ve bu limiti aşmadığımdan eminim. Farklı zam...
Hepsipay üzerinden kredi kartımla gram altın almak istediğimde, günlük çekim limiti 20 bin tl olmasına rağmen “günlük limit aşıldı” uyarısı alıyorum. Oysa gün içinde hiç işlem yapmadım. Bu sorunu dün ve bugün yaşadım. Konu hakkında Hepsipay müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Bana geri dönüş...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 10:40’ta Hepsiburada hesabım üzerinden altın alımı için kıymetli maden hesabıma 20.000 TL'lik parçalar halinde toplam 250.000 TL yükleme yaptım. Yüzde 0 komisyon kampanyasından faydalanmak için işlem yaptım ancak kampanya koşullarında belirtilmeyen bir işlem limiti olduğ...
Yorumlar