Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Hepsipay Üyeliği Ve Devam Eden Kart Kesintileri

profile
03 Mart 01:38
1.209

Hepsiburada üzerinden HepsiPay adına, bilgim ve açık onayım olmadan yaklaşık 1 yıldır her ay kredi kartımdan 69,90 TL çekildiğini fark ettim. Ben böyle bir üyelik başlattığımın farkında değildim ve düzenli olarak kartımdan ücret alınmış.

Durumu fark ettikten sonra Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim ve üyeliğimin iptal edildiği söylendi. Ancak bu aya ait ekstreme baktığımda yine 69,90 TL tutarında “HepsiPay” adıyla bir ücret daha çekildiğini gördüm. İptal edildiği söylenen bir üyeliğin halen devam edip kartımdan para çekmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Tüm bu süreçte, bilgim dışında başlatılan veya onayım tam ve açık şekilde alınmadan sürdürülen bu üyelik için, son çekilen tutar da dahil olmak üzere yaklaşık 1 yıldır alınan tüm ücretlerin tarafıma tamamen iade edilmesini ve HepsiPay ile ilgili üzerime tanımlı tüm üyelik ve benzeri işlemlerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

03 Mart 01:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

04 Mart 14:39
Tuba
Tuba
05 Mart 11:50

Son Şubat ayında kesilen 69.90 olan paranın iadesini istiyorum

Tuba
Tuba
30 Mart 23:05

Hepsiburada üzerinden Hepsipay üyeliğimi Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme ve ardından iptal edildiğine dair e-posta almama rağmen, Şubat ve Mart aylarında Kuveyt Türk hesabımdan 69,90 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen bu tahsilatların devam etmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hepsipay üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve Şubat ile Mart aylarında haksız yere kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Hepsiburada Üyelik Yenilemesi Ve Ücret Çekilmesi

profile
08 Şubat 23:56
666
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsipay'tan İzinsiz Çekimler Ve Üyelik İptali Talebi

profile
09 Ocak 23:46
577
hepsipaytan-izinsiz-cekimler-ve-uyelik-iptali-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz