to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden deniz gözlüğü satın aldım, ürün hasarlı çıktığı için tamire gönderildi. Ürünle ilgili bana herhang...i bir sonuç bilgisi verilmeden iade işlemi gerçekleştirilmiş ve kart hesabıma ürün bedelinin yattığına dair mesaj aldım. Ancak bu alışverişte kullandığım Hepsipay bakiyemden çekile
"Son telefon görüşmemi gerçekleştiren ve olayı anlayan hanımefendiye teşekkür ediyorum."
HepsiPay hesabımda 40.000 TL’nin biraz üzerinde bakiyem varken hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabım kap...atılmadan kısa bir süre önce de kartıma toplamda 8.000 TL olacak şekilde, 4.000’er TL’lik iki kez bakiye iadesi talep etmiştim; ancak bu tutar eksik olarak yansıdı. Hesabım toplam
Hepsiburada üzerinden 2 Eylül tarihinde Spigen marka telefon şarj kablosu satın aldım. Ürün kısa süre içinde bozulduğu i...çin garantiye gönderdim ancak sorun giderilemedi. Bunun üzerine tarafıma ücret iadesi için ulaştılar ve ben de iade talebini onayladım. İade sürecinde ödemenin tamamı hesabıma yat
Hepsiburada üzerinden verdiğim 464 537 987 4 numaralı siparişimde iki adet ürün aldım ve daha sonra bu ürünleri iade ett...im. Alışveriş sırasında 13,50 TL Hepsipay kullandım. Buna göre kredi kartıma 886,50 TL iade olması gerekirken 875 TL iade edildi. Bu durum üzerine ilk olarak canlı desteğe bağland
Hepsiburada üzerinden Skmei 2226 marka 949 TL değerindeki saati 924 TL kartımdan ödeyerek 25 TL de HepsiPay kullanarak s...atın aldım. Ürünü iade etmeme rağmen 10 Mayıs 2026 tarihinde kartıma sadece 899 TL yatırıldı, yani 25 TL eksik iade yapıldı. 25 TL HepsiPay parası geri yatırıldı, üstüne 25 TL de k
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden19.04.2026 tarihinde 2999 TL tutarında bir alışveriş yapmıştım. Hatalı ürün gönder...ildi dolayısıyla iade ettim. Kredi kartımdan çekilen tutar 2998,97 TL idi fakat bana geri iade edilen tutar 2974 TL. Ürünü alırken hepsipara kullanmadım fakat ürünü alırken kazandı
25 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Wefood marka badem unu siparişi verdim, ancak kargo elime geçtiğinde kutunun iç...inden badem unu yerine elma konsantresi çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderimi yaşadım. Sipariş numaram 4718313287’dir. Durumu fark eder etmez iade sürecini başlattım ve iadem
Hepsiburada internet sitesinden bir ürün aldım. 5 dakika sonra iptal ettim ve bana eksik para ödendi. Defalarca yazışmal...ar yapıldı ve aynı şeyi tekrar edip durdular iptal ettiğim ürün bedelinden kestikleri parayı hepsipay kazancı gibi gösterip, bir sonraki alışverişimden düşüp bana fayda sağlamış gi
Hepsipaya kartımdan 150 bin yatırdım. Sonra kartıma iade ettiğimde yani geri yatırdığımda 16 bin eksik yattığını ve herh...angi bir bildirimde gelmediğini fark ettim. Bu kadar koylu bir firmaya yakışmayan bir durum. Müşteri hizmetlerine yazdığımda limite takıldığını söyleyip pazartesiyi beklemem gerekt
Hepsiburada sitesinden aldığım 2 adet kamp sandalyesi 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ertesi gün ürünleri iade ettim.... 13.12.2025 tarihinde ücret iadesi yapıldı; fakat iade ücretimden 'iade sonrası geri alım' adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Ayrıntılar kısmında kazanılan Hepsipay tutar
Hepsiburada üzerinden 03.12.2025 tarihinde 461 589 747 5 numaralı siparişim ile 750 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ö...deme sırasında 19,57 TL Hepsipara kullandım ve kalan 730,08 TL hesabıma bağlı banka kartımdan çekildi. Ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için iade sürecini başlattım ve 12.12.2025
Hepsiburada'dan yaptığım alışverişte 3.899 TL'ye ürün aldım. Ancak daha sonrasında iade ettim iadem olumlu sonuçlandı. B...u ödeme 8.99 TL hepsipay bakiyesi ile 0.26 kr... Kredi kartı bonusumdan indirilerek 3.889,75 TL ödeme yapıldı. Bana yatan ücret ise 3.873,74 TL ve 0,26 kr... Aslında olması gereken
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim ve iadem onaylandı. Ödemeyi bir kısmı kredi kartı, bir kısmı da... Hepsipay ile olacak şekilde yapmıştım. Sipariş numaram 4237015192’dir. Sistem üzerinde, ödediğim toplam tutarın tamamının iade edildiği görünüyor ancak gerçekte böyle değil. Kred
Hepsiburada.com üzerinden uzun zamandır Premium üyeliğim bulunmaktaydı. Üyeliğimin bitiş tarihi 24.11.2025 olmasına rağm...en, 19.11.2025 tarihinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kayıtlı kredi kartımdan 360 TL Premium üyelik ücreti çekilmiş. Bu harcamaya dair bankadan mesaj ge
31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 838,92₺ tutarındaki alışverişte, toplam tutarın 350,13₺’sini Hepsi...burada Word puanlarımla, 423,79₺’sini kredi kartımla ve 65₺’sini Hepsipay bakiyemle ödedim. Satın aldığım 3 ürünü de iade ettim ve iadem onaylandı. Ancak, ürünlerden sadece ikisini
"Sorun çözüldü teşekkürler"
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim, herhangi bir talebim olmadan otomatik olarak yenilendi ve tanımlı kre...di kartımdan 360 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettikten yaklaşık 1 saat sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 1 aylık ücret kesintisi yapılarak kalan tutarın sadece hepsipay h
23.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Viomi Cyber Islak Kuru Süpürge ürününün iadesini gerçekleştirdim. Toplamda 5....510,34 TL ücretin iade edilmesi gerekiyordu. Ancak, hesabıma 1.377,60 TL eksik yatırıldı. İade işlemi 957460604 numaralı sipariş üzerinden, Hepsiburada mobil uygulaması aracılığıyl
9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Leyatonspor mağazasından Cosfer plastik dambıl siparişi verdim. Ancak ba...na dambıl yerine, pembe renkli ve ne işe yaradığını bilmediğim bir jimnastik halkası gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, acil fizik tedavi ihtiyacım olduğu için mağdur e
30 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım powerbank ve kulaklık ürünlerinin iadesini başlattım. Ürünlerin toplam t...utarı 2.098₺ idi. Ödemeyi 774₺’sini yurt dışı banka kartımla, 1.324₺’sini ise Hepsipay ile gerçekleştirmiştim. Ancak iade işlemi sonrasında sadece 774₺ tutarındaki kısmın kartıma i
25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden iki adet Soley lastikli çarşaf siparişi verdim ve 29 Eylül’de her iki ürünü de iade et...tim. Toplamda 985 TL ödeme yaptım. İade sürecinde yalnızca 449 TL tutarındaki ürünün ücreti banka hesabıma yatırıldı. Kalan 536 TL ise uygulamada “Hepsipay hesabınıza yatırıldı” ol
24.09.2025 tarihinde iptal ettiğim bir alışverişte müşteri hizmetleri ile konuştum ve 701,91 TL'nin kartıma iade edilece...ği konusunda teyit aldım. Ertesi gün ekstreme baktığımda, kartımdan 701,91 TL çekilmesine rağmen tarafıma yalnızca 680,10 TL iade edildiğini gördüm. İşlem, “Anticancer: a New Way O
13 Ağustos tarihinde Hepsiburada Limiti “Önce Al Sonra Öde” seçeneğiyle aldığım Columbia botu iade ettim. Ürünün ücret i...adesi yapılmasına rağmen, işlem ücreti tarafıma geri ödenmedi. Sipariş numaram: 427 970 874. İade işlemi sırasında veya ödeme aşamasında işlem ücretinin iade edilmeyeceğine dair h
