HepsiPay cüzdan müşteri hizmetleri

Hepsipay cüzdan hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan, güvenlik sebebi öne sürülerek 1 gündür dondurulmuş durumda. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda doğrudan güvenlik gerekçesiyle dondurulduğuna dair uyarı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Cüzdanımda bakiye bulunmamasına rağmen hesabımın bu şeki...

Hepsiburada bünyesindeki HepsiPay cüzdanımı uzun zamandır kullanamıyorum. Telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “işlemine devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Farklı bir telefon numarası üzerinden T.C. kimlik numaramı kullanarak onaylamak istediğimde de benzer bir hata ile karşılaşıyorum ve her...

Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsipay cüzdanıma, telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 6 aydır erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yaparken doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve uygulama üzerinden yeni numaramı hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Bu süreçte Hepsi...

Hepsipay cüzdan hesabım yaklaşık bir aydır hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan bloke edilmiş durumda. Hesabıma erişimim engellenmiş ve cüzdanımı tamamen kullanamaz hale gelmiş bulunuyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hesabımın “güvenlik nedeniyle kapatıldığı” söylendi ancak bunun ne an...

Uzun süredir Hepsipay cüzdan ve kart bilgilerimi kullanarak yatırım yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır sistem beni kısıtlıyor. Uygulama üzerinden ortalama 40.000 TL civarında yatırım yapmak isterken, sistem bana sadece 5.000 TL’lik işlem yapabileceğimi söylüyor ve bunun “şirket politikası” o...

Hepsipay Cüzdan / Hepsi Finans üzerinden Kasım ayı 'sıfır komisyonlu altın alımı' kampanyasından yararlanmak istedim. 30 gram altın almak için gerekli olan yaklaşık 173.000 TL tutarı 26 Kasım günü Hepsipay cüzdanıma yükledim. Ancak altın almaya çalıştığımda sistem, günlük 30.000 TL’den fazla altın a...

10 gündür Hepsipay Cüzdan hesabıma giriş yapmak için gerekli olan şifre telefonuma gelmiyor. Hepsiburada’dan normal mesajlar alabiliyorum ancak Hepsipay şifresi hiçbir şekilde ulaşmıyor. Şifremi unuttuğum için sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor, ödeme yap...

Hepsiburada cüzdanı olan hepsi pay gönderdiğim paranın iadesini alamıyorum. Güvenilir diye bildiğim şirket 1 haftadır dan beri 40.000 TL mi alıkoydu ve kartıma göndermiyor müşteri hizmetleri başından savmak için talep oluşturup duruyorlar. Bankamı aradığımda ise gelen miktar olmadığı itiraz süreci b...

Hepsiburada'ya bağlı hepsipay Hesabımı sebepsiz yere kapatıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi istediğimde tek şey bant kaydı gibi güvenlik sebebiyle dediler. Güvenlik sebebi nedir deyince de bilmiyoruz bize güvenlik sebebiyle diye bilgi verdiler diyorlar. Güvenip cüzdana para yatırıyorsun, hatta...

Hepsipay kartından fazla ücret çekildi ve sistemsel bir hata diye geçiştirip cüzdanda bıraktı. Ben bunu harcamalardan gelen kampanyalı bakiye sanarak harcama yaptım. Öylesine bir inceleme yapmasam fark edilmeyecek, belki de daha fazla yaşanacak ve sürekli sistemsel hatalar olarak kartımdan istemim d...

Hepsiburada uygulamasından hepsipay cüzdanımı alışveriş için kullanıyordum. Ürün iadesinden dolayı para karta iade edildi ve güvenlik gerekçesiyle hepsipay hesabım bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ancak bir çözüm olmadı. Hepsipay hesabımın açılmasını talep ediyorum. Sonuç olm...

Aralık ayı içerisinde Hepsiburada tarafından tarafıma iletilen Hepsipay aracılığı ile 100 bin TL ve üzeri kredi kullanımına 2000 TL hepsipara hediye kampanyasına katılıp kredi kullanımımı 4 Aralık'ta gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında belirtildiği üzere "Bir takvim ayının ilk 15 günü içerisinde ...

Hepsipay hesabıma telefon numarasıyla giriş yapmama rağmen kullanamıyorum. Hepsipay cüzdanımı kullanamıyorum. Şifre belirlememi istiyor. Şifre içinde telefon doğrulamamı. Hata veriyor: "Bu telefon numarası başka bir hesapta tanımlı her numara yalnızca bir Hepsipay hesabında kullanılabilir. Dilersen ...

Hepsi pay cüzdanım hemen al sonra öde kampanyasıyla alışveriş yapamıyorum. SMS kodu eski numarama gidiyor ve numaraya erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüm aylarca ancak sorunuma bir çözüm bulunamadı. Simdi yine kullanmak istediğimde aynı sorun ile karşılaşıyorum.

Hepsiburada hepsi pay cüzdan hesabımdaki telefon numaramı güncelleyemiyorum. Sistemde kayıtlı olan numaram eski numaram ve alışveriş yapamıyorum kod eski numarama gidiyor hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Lütfen telefon numaramı güncelleyebilir misiniz. Müşteri hizmetleri dönüş sağlamıyor

Hepsipay hesabıma telefon numarasıyla giriş yapmama rağmen kullanamıyorum. Hepsipay cüzdanımı kullanamıyorum şifre belirlememi istiyor. Şifre içinde telefon doğrulamamı. Hata veriyor: "Bu telefon numarası başka bir hesapta tanımlı her numara yalnızca bir Hepsipay hesabında kullanılabilir. Diyor müşt...

Hepsipay hesabımda 200 TL var ve zincir kolye almak istiyordum ama Hepsipay cüzdan ile ödemeye izin verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, takı gibi ürünlerde Hepsipay cüzdan kullanılmıyormuş. Ne saçma bir politika! Siz dışarı çıkarken kendi paranız ile bir ürün almak istediğinizde satıcı size onu ...

Hepsipay cüzdanıma yatırdığım kredili para mı kendi vadesiz hesabıma aktarım sağladım ve para hesabıma geçmedi. 1 iş günü içerisinde geçecek denmesine rağmen beklemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetleri aynı şeyleri söyleyip oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. Resmen benim paramı oyalayıp kullanıyor...

Hepsipay cüzdanımda bulunan bakiyemi kredi kartıma iade olarak gönderdim ancak 15 bin lira eksik gönderildi. Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetlerine ilettim, 228795959 talep numarası ile şikayetim oluşturuldu ancak 2 gündür hala bir ilerleme kat edemedik. Tekrar aradığımda ise incelenmekte olduğun...

Hepsipay cüzdanımda bulunan bakiyemi kredi kartıma iade olarak gönderdim ancak 20 bin lira eksik gönderildi. Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetlerine ilettim, 199544689 talep numarası ile şikayetim oluşturuldu ancak 2 gündür hala bir ilerleme kat edemedik. Tekrar aradığımda ise incelenmekte olduğun...