to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 411 510 140 2 sipariş numarasıyla Fakir Mixychef 950W Stand Mikser ve Hamur Yoğurma Makinesi (1,5 L Çelik Kase, 6 Hız Ayarı) satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Ancak, ürünün kargo kolisi yırtılmış ve içindeki koruyucu köpükler tamamen paramparça olmuş şekilde teslim edildi. Kırılabilir bir ürün olmasına rağmen taşıma sırasında hiçbir özen gösterilmemişti. Neyse ki makinede herhangi bir hasar oluşmamış, fakat bu kadar yüksek tutarda (3900 TL) yapılan bir alışverişte paketleme ve taşımanın çok daha dikkatli yapılmasını beklerdim.
Hepsiburada gibi büyük bir platformdan alışveriş yapan müşteriler olarak, siparişlerimizin özenli ve güvenli şekilde teslim edilmesini istiyoruz. Yaşanan bu durumun tekrar etmemesi ve kargo süreçlerinin daha düzenli, dikkatli şekilde yürütülmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
Hepsiburada üzerinden 62753456714397 numaralı siparişimle basınçlı araç yıkama ve köpük atma aparatı satın aldım. Siparişimi cumartesi günü oluşturdum, pazar günü “dağıtıma çıktı” diye mesaj geldi. Üsküdar’dan Pendik’teki evime geldim, ancak kargo teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ön...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 62753958260511 takip numaralı siparişimde 3 adet paketten sadece 2 tanesi teslim edildi. 452 206 624 0 numaralı siparişim ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini ...
Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...
Hepsiburada.com alışveriş sitesinden Hoover marka çamaşır makinesi satın aldım. 18.06.2025 tarihinde Hepsijet XL kargo firmasına adresime teslim edilmek üzere verildi. 19.06.2025 ve bir hafta sonra 26.06.2025 tarihlerinde sözde iki kere adresime teslim edilememiş. Kargoya verildiği tarihten beri her...
Yorumlar