Yanlış Teslimat Bilgisi Nedeniyle Boşuna Şubeye Gittiğim İçin Zaman Kaybı

Hepsijet üzerinden 492250dkr32751 takip numaralı kargom için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde teslimatın 03.06.2026 tarihinde yapılacağını, yani bugün dağıtımda olduğunu söyledi. Bu bilgiye güvenerek Kütahya Merkez şubesine gittim ancak şubeye gittiğimde kargomun henüz orada olmadığını ve ancak yarın geleceğini ilettiler.

Müşteri temsilcisinin "bugün teslim" şeklindeki bilgisinin yanlış çıkması nedeniyle gereksiz yere şubeye gitmek zorunda kaldım ve zaman kaybı yaşadım. Kargomun, müşteri temsilcisinin belirttiği gibi bugün adresime teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini talep ediyorum.