Yanlış Teslim Edilemedi Bilgisi Ve Siparişimin Hemen Tekrar Gönderilmesi

Bosch.com üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim için teslimat tarihi 23 Nisan 2026 olarak görünüyordu. O gün tüm gün evde olmamıza rağmen kargom için “teslim edilemedi, geldik evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir beyan girilmiş ve gönderi için iade süreci başlatılmış.

Ben ürüne parasını verip sipariş etmişken, ürün daha elime bile geçmeden nasıl iade etmiş sayılıyorum, bunu kabul etmiyorum. Herhangi bir şekilde kapıya gelen, zile basan ya da beni arayan kimse olmadı. Sadece SMS ile “gönderiniz teslim edilemedi” bilgisi geldi ve mesaj geldiği anda da evdeydik. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi sistemde not düşülmüş. İlgili gönderi/sipariş numaram: pttrp1006283.

Bosch ve Hepsijet’ten, bu yanlış beyanın incelenmesini, sorumlu kişi veya kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeden acil şekilde tekrar gönderilip adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.