to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka 4 adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ve Hepsijet kargo ile gönderim sağladım. Ancak ayakkabılar, kutusuz ve koli içerisine atılmış şekilde gönderildi. Kargo personelinin barkodları hatalı okutması nedeniyle ürünler yanlış etiketlerle işlendi. Bu durum sonucunda iadelerim çapraz göründü ve Hepsiburada sadece 2 ürünümün iadesini kabul etti. 1 ürün tarafıma geri gönderildi, diğer 1 ürün ise kayboldu ve şu anda ortada yok.
7 Temmuz’dan bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde yeniden talep açıldı, ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Yaklaşık 2 aydır mağduriyetim devam ediyor ve 4485 TL tutarındaki ürünlerimin iade süreci tamamlanmadı.
Hepsiburada’dan, kayıp olan ürünümün bulunmasını ve tüm iadelerimin eksiksiz ve doğru şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753837085565. Teslimat adresim İstanbul, Büyükçekmece. Dün saat 17:02’de Hepsijet’ten “kargonuz 4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, saat 18:36’da ürünün teslim edilmediği...
ADS44689140-11 Hepsijet kargo iadesi. Bana sormadan teslimat günü iade işlemi yapmışlar. 31 Temmuz 2025 09.54 'de evden asla çıkmadım paketi bekliyordum gelen giden hiç kimse olmadı. Eşim sipariş verdiği için ilk o aradı ona adresiniz yetersiz bulunduğu için iade girmiş arkadaşlar artık Yapacak bir ...
21 Ağustos’ta SuperStep üzerinden adidas marka ürünlerimi sipariş ettim ve Hepsijet firması ile gönderilecekti. Siparişim (takip numarası: sps1182722) 1 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, 31 Ağustos’ta hiçbir şekilde adresime gelinmeden, arama ya da mesaj gönderilmeden kargo firması tarafından iad...
26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek üzere Hepsijet kuryesi evimden (Bursa/Osmangazi) teslim aldı. Ancak kuryenin iade kodunu sisteme girmemesi ve benden iki kez iade kodu istemesi nedeniyle süreçte ciddi bir aksaklık yaşandı. Ürünümün iadesiyle ilgili olarak Hepsib...
Yorumlar