Vatan Bilgisayar'dan Alınan Ürün Teslimatında Gecikme Ve Sorumsuzluk

Vatan Bilgisayar üzerinden 9 Mart tarihinde satın aldığım ürün teslim tarihi 12 Mart olmasına rağmen hala Anadolu TM'de bekliyor. Müşteri merkezini aradığımda sadece özür diliyorlar ve teslim tarihi veremiyorlar. Kargom XL olduğu için normal dağıtım süreci gibi gün veremezlermiş... Madem XL operasyonunu normal yürütemiyorsunuz neden böyle bir hizmet veriyorsunuz? 5 gündür Türkiye içinde bir ürün İstanbul'a getirilemedi. İstanbul'a gelecek sonra dağıtıma çıkartacaklar güya ne zaman olduğu belirsiz. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Biraz araştırdığımda aynı sorunu yaşayan çok fazla insan olduğunu gördüm. Ürünü alıp teslim edene kadar bir çok kişinin ürününe zarar gelmiş. Tedirgin tedirgin bekliyoruz günlerdir. Bu nasıl transfer merkezi ki günlerdir ürünleri ayrıştırıp gönderileri yapamıyor. Ürünümün teslim edilmesini istiyorum!