to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Yılmaz Otomotiv adlı satıcıdan Dacia Duster 1.5 dizel aracım için Bosch filtre bakım seti satın aldım. Sipariş vermeden önce satıcıya ürünün aracıma uyumlu olup olmadığını özellikle sordum ve uyumlu olduğu bilgisi verildi.
Ürün elime ulaştığında parçaların aracıma uyumlu olmadığı açık bir şekilde görüldü ve bunun üzerine ürünü iade etmek istedim. 22 Aralık tarihinde satın aldığım bu ürünün iade sürecinin en geç 28 Aralık’ta tamamlanması gerekirken, bugün 15 Ocak olmasına rağmen Hepsijet tarafından iade süreci hâlâ sonuçlandırılmadı.
İade kargo numaram 62754272754195’tir. Satıcının hatalı yönlendirmesi nedeniyle yanlış ürün gönderimiyle mağdur oldum, buna ek olarak Hepsiburada ve Hepsijet kaynaklı ciddi bir gecikme yaşanmaktadır. Hem uyumsuz ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Sorunun ivedilikle çözülmesini, iade işleminin derhal tamamlanmasını ve iade bedelimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen ürünüm, 26.11.2025 tarihinde İzmir Buca şubesinde olmasına ve sabah itibarıyla şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Öğle saatlerinde, yaklaşık 16.00 civarında kargonun dağıtıma çıkarılmadığını fark edip çağrı merkezini ...
5 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tulpar Kimya Factor 360 far temizleme seti arızalı olarak elime ulaştı. Değişim talebiyle ürünü Hepsijet kargo aracılığıyla gönderdim, ancak kargo paketi kayboldu ve ürün yerine ulaşmadı. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni ürün ...
21 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından yaklaşık 3.100 TL ödeyerek bir adet kablosuz Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi ancak teslimat adresim Gaziantep / Şahinbey olmasına rağmen kargom komşu ildeki Hepsijet şubesinde bekletiliyor ve...
62753866668580 numaralı Hepsiburada siparişim için bugün saat 11.00’de teslimat kodu geldi ve 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün boyunca evde beklememize rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda, “adresinize uğradık ancak size ulaşamadık, paketinizi ilk...
Yorumlar