Ücretli Aynı Gün Teslimat Kargom Yok, Sistem Teslim Edildi Diyor

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak, bunun için ayrıca ücret ödediğim kargom bugün saat 13.00 civarında teslim edilecek görünmesine rağmen ortada hiçbir kargo yok. Sistemde teslim edildi ibaresi yer alıyor fakat yüksek fiyatlı olan ürünüm nerede belli değil.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin yanlış bir giriş yaptığı, kargomun gün içinde geleceği söylendi. Ancak kurye zaten mahallemde olmasına rağmen kargom tarafıma teslim edilmiyor ve sanki kargo şirketini şikayet etmeden teslimat yapılmıyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum. Hepsijet bu durumu ilk defa da yaşatmıyor; daha önceki deneyimlerimde de benzer sorunlarla karşılaştım, ancak bu kez ürünün bedeli yüksek olduğu için mağduriyetim çok daha ciddi.

Acil talebim, Hepsijet tarafından 62754459077912 numaralı gönderimin Beyoğlu / İstanbul’daki adresime derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Aksi halde bu sürekli tekrar eden sorun nedeniyle yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.