to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile Okul Sepeti’nden aldığım okul kıyafeti siparişimin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Kasım tarihinde kargom teslimata çıkarıldı, ben evde olmama rağmen sadece telefonu açmadığım gerekçesiyle kapım çalınmadan kargom geri iadeye düşürüldü. Ertesi gün okul toplantısında olduğum için yine telefonu açamadım; ancak hemen ardından geri dönüş yaptım, yaklaşık 10 dakika boyunca kargo görevlisine adres tarif ettim.
22 Kasım’da ise aynı kargo görevlisinin bulunduğu yere bizzat kendim gittim. Buna rağmen, telefonu açmadığım için sistemde statünün değiştiğini söyleyerek kargomu bana teslim etmedi. Pazartesi günü dağıtıma çıkıp çıkmayacağını sorduğumda “evet” denilmesine rağmen şu anda kargom hâlâ “geri iade” statüsünde görünüyor ve ben hiçbir şekilde ürünümü alamıyorum.
WhatsApp üzerinden Hepsijet ile görüştüm, sadece şikayet kaydı açılıp ilgili birimlere iletileceği söylendi; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Takip numaram OKLSPT1955516’dır.
Ben evde olmama, hatta bir seferinde paketi gözümün önünde görmeme rağmen “telefon açılmadı” gerekçesiyle teslimat yapılmamasını ve kargomun iade sürecine sokulmasını kabul etmiyorum. Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim, Hepsijet kargo ile gönderilen 62754134810678 takip numaralı kargom, 22.11.2025 tarihinde saat 09.17’de 'evde bulunmadığınız için teslim edilemedi' şeklinde sisteme işlenmiş olmasına rağmen, o saatte tüm aile bireyleriyle birlikte evdeydik ve hiçbir şekilde ne arandık ...
Hepsijet kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öğretmenim ve çalıştığım okul olan Kestanelik İlkokulu/Ortaokulu (Çatalca/İstanbul) adresine bir sipariş verdim. 15 Eylül saat 18.30 civarında kargo teslimi için arandım, ancak okul o saatte kapalıydı. Bana ertesi gün, yani 16 Eylül’de tekrar t...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. OKLSPT1842205 takip numaralı kargom, 10 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi ve 'alıcı adreste bulunamadı' notuyla sistemde teslimat yapılmamış görünüyor. Ben de 13 Eylül için yeniden...
Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama ve telefonum elimde olmasına rağmen, 'alıcı adreste bulunamadı' denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Ne kapıya gelen oldu, ne bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ‘sistem yok’ bahanesiyle geçiştiri...
Yorumlar