to read complaints and reviews, or file yours. 
Dechome firmasından Hepsiburada üzerinden 300X100 modüler sünger kanepe ve yatak satın aldım. Adres bilgilerim doğru olmasına ve tüm süreçte evde olmama rağmen ne kargo firması ne de satıcı tarafından arandım, kapıya gelip zile basan kimse olmadı. Buna rağmen sistemde sürekli “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde kayıt düşüldü ve sonunda ürün iade edildi.
23 Mart – 31 Mart tarihleri arasında defalarca hem Hepsiburada üzerinden hem de kargo firmasıyla iletişime geçerek evde olduğumu, ürünü beklediğimi özellikle belirttim. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen ertesi gün yine aynı durum yaşandı ve en sonunda ürün evde bulunamadığım iddiasıyla geri gönderildi. Sipariş numaram 4331885229, kargo takip numaram ise 62754596477150’dir.
En kabul edilemez nokta ise, ürünüm iade olur olmaz aynı ürünün fiyatının yaklaşık 2.000 TL artırılması oldu. Ne doğru düzgün bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı, üstüne bir de fiyat artırıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün bana ilk satın aldığım fiyattan tekrar gönderilmesini ve teslimat sürecindeki bu hatayla ilgili açıklama yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 440 137 110 0 numaralı ve 429 988 781 3 numaralı iki ayrı siparişimde yer alan ürünleri, kusurlu olmaları nedeniyle iade ettim. Ancak iade talebim reddedilmesine rağmen, ürünler tarafıma geri gönderilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 20 Oca...
Hepsiburada üzerinden Karaca Revive model 62 parça yemek takımı siparişi verdim. 25 Şubat’ta verdiğim bu sipariş günlerce “tedarik ediliyor” şeklinde bekletildi, ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve siparişim yeni bir tedarikçiye yönlendirildi. İkinci tedar...
Hepsiburada platformundan Matta Concept isimli satıcıdan “Dechome Meganest Modern Fitilli Kadife Kanepe | Yatak Olabilen, Dayanıklı Orta Sert Sünger, Yıkanabilir Kılıf – Kahve / 200X100 meganest” adlı ürünü 02 Mart 2026 tarihinde, 454 666 800 8 numaralı siparişle satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün ...
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet marka yatak siparişi verdim. Siparişim günlerce hazırlanmadı, ürün çok geç kargoya verildi. Ardından ürünü teslim alması gereken Evdemo Lojistik, ürün teslim şehrine ulaşmasına rağmen aynı şehir içindeki adrese 10 günden uzun süre ürünümü teslim ...
30 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 415 535 123 3, kargo firması ise Sürat Kargo idi. Önce kargo gecikti, daha sonra Hepsiburada tarafından aranarak siparişimde gecikme olduğu, ürünün yeniden gönderileceği ya da istersem para iadesi yapılacağı söylendi. ...
Yorumlar