Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması Nedeniyle Mağduriyet

Hepsijet ile gönderilen ptl23779063 numaralı Petlebi siparişim, dün dağıtıma çıkarılması gerekirken hâlâ Selimiye şubesinde bekletiliyor ve ısrarla dağıtıma çıkarılmıyor. Kedilerim için mama siparişi vermiştim ve mamalarımız bittiği için gerçekten çok mağdur durumdayım. İki gündür teslimat bekliyor...

09.09.2025 tarihinde Eskişehir Dağıtım Merkezi’ne ulaşan 62753834323473 numaralı Hepsijet kargom, bugün 13.09.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve teslimat günü çoktan geçti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “ilgileniyoruz, iletiyorum, talep oluşturuyoru...

31 Temmuz’da erken saatlerde Kuşadası Dağıtım Merkezi’ne ulaşan 427124294291 numaralı Hepsijet kargom, belirtilen son teslim tarihine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimde 4 farklı paket bulunmakta ve toplam 4439,61 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim; ürünleri Madame Coco’nun uygulamasında...

19’undan beri dağıtımda gözüken TX6285821001489 numaralı Hepsijet kargom (köpek maması) tarafıma teslim edilmedi. 23.08.25 ve 28.08.25 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, ilk aramamda şikayet kaydı oluşturulmamış olduğu ve süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadığı belirtild...

2 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden glv38833594957 numaralı gönderimin Elazığ Merkez adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Elazığ’da Hepsijet’in herhangi bir kargo şubesinin olmaması nedeniyle teslimat sürecinde ciddi bir gecikm...