Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım: Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı

5 Ağustos’ta Samsung tarafından Bodrum Türkbükü’ne gönderilmek üzere kargoya verilen 7301410198-01 numaralı ürünüm için Hepsijet’ten 9 Ağustos’ta teslim edileceğine dair SMS aldım. Buna güvenerek Samsung ile servis planlaması yaptım ve bugüne servis yazdırdım. Ancak 9 Ağustos saat 17:50’de Hepsijet ...

5 Eylül’de satın aldığım ve 8 Eylül’de teslim edilmesi gereken 5509*******99 numaralı kargom, sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Samsun Atakum’dur. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle 12 Eylül’den beri defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ve dönüş...

13 Ekim tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi Rize Merkez adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo hizmetiyle verdiğim 6275 3741 0515 numaralı siparişim, Yaşar Sobutay Bulvarı, IC Hotel Green Palace, Kundu, Aksu, Antalya adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat tarihi üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte h...

Hepsiburada üzerinden aldığım 62253881942240 numaralı siparişim, 25 Eylül teslim tarihiyle bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak uygulamadan kontrol ettiğimde, ürünün 24 Eylül’de dağıtıma çıktığını ve “teslim edilemedi” olarak iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Beyoğ...