Hepsijet Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik


Ky35018690 numaralı kargomun teslimatı, normal teslim tarihi olan dün yapılması gerekirken hâlâ gerçekleştirilmedi. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun Yüzyıl şubesinde bekletildiği ve ne zaman dağıtıma çıkacağına dair net bir bilgi verilemedi. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmaması kabul edilemez bir durumdur. Üstelik bu kargo, benim için acil ve dün elimde olması gereken bir gönderiydi.
Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik karşısında mağduriyetimin derhal giderilmesini, kargomun acilen dağıtıma çıkarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

15 Ağustos tarihinde verdiğim 5508*******14 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ Çankırı Merkez şubesinde bekletiliyor. Aynı gün verdiğim diğer siparişlerim elime ulaşmasına rağmen, bu kargonun teslimatı bir türlü gerçekleşmedi. Üstelik bu sipariş doğum günü hediyesi olarak alın...
11 Eylül’de teslim edileceği belirtilen 5509*******55 numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve henüz teslim edilecek şubeye bile ulaşmamış durumda. İçinde acil ihtiyacım olan eşyalarım bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözül...
Hepsijet'e 13 Aralık tarihinde teslim edilen kargom 15 Aralık sabahı erken saatlerde dağım merkezine gelmiş fakat dağıtıma çıkartılmadı. Arayıp özellikle iş yeri olduğunu 17.00'de mesai bittiğini belirtmeme not aldıklarını söylemelerine rağmen akşam 17.49'da dağıtıma çıkartıldığı mesajı geldi. Tekra...

62753721408245 takip numaralı Hepsijet kargomun tahmini teslim tarihi 7 Ağustos olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi. Siparişi özellikle belirtilen teslim tarihine güvenerek verdim ve o tarihten bu yana kargomu bekliyorum. Hepsijet ve satıcı Hepsiburada ile defa...
Yorumlar