to read complaints and reviews, or file yours. 
4133805061 numaralı siparişim, Zeytinburnu Seyitnizam adresine teslim edilmek üzere Hepsijet tarafından taşınmaktaydı. Ancak ürün kapıdan döndü ve tekrar geri getirilmedi. Normalde bir kere getirilmeyince bir daha getirilip yine teslim alınmazsa iade işlemi oluyormuş; ancak kargo görevlisi, ertesi gün bir daha gelmek istememiş ve kendi inisiyatifiyle aynı gün mesai saati biter bitmez iade vermiş. Ürün ikinci kez getirilmedi. Bu nedenle iade süreçleriyle uğraşmak ve bir daha sipariş vermek zorunda kalacağım için yaklaşık 10 gün telefonsuz kalacağım. Mağdur edildim ve bir daha bu şirketi kullanmayacağım, kimseye de kullandırtmayacağım. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Siparişimin toplam tutarı 28.800 TL’dir. Ürünümün durumu ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Teslimatın Zeytinburnu şubesi tarafından gerçekleştirilmesi gerekiyordu.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
18.09.2025 tarihinde verdiğim sıp-216861-001 numaralı siparişim, Siteler şubesine teslim edilmek üzere Hepsijet ile gönderildi. Ürünü özellikle teslim almam gereken tarihe yetişmesi için 2 gün önceden sipariş verdim. Ancak kargom 4 gün boyunca sürekli “transfer süreci devam ediyor”, “şubeye ulaşınca...
05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için...
Thr754993001 numaralı gönderimle ilgili olarak yaşadığım süreci detaylı şekilde paylaşmak istiyorum. 25 Ekim’de teslim edilmesi gereken ürünüm, o gün teslim edilmedi. Aynı gün Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gecikme için özür dilediler ve teslimatın erteleneceğini belirttiler. Bunu kabu...
02.10.2025 tarihinde Hepsijet ile İstanbul Ümraniye’den İstanbul Fatih’te bulunan satıcıya iade kargo gönderdim. 06.10.2025 tarihi olmasına rağmen kargom hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sürekli farklı şubeler ve transfer süreçleri yazıyor, ancak bir türlü s...
Hepsijet üzerinden BST2185058277 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresim doğru olmasına ve teslimat günü evde olmama rağmen, kargo görevlileri evde olmadığımı ve adresin yanlış olduğunu iddia ederek hiçbir şekilde arama veya bilgilendirme mesajı göndermeden kendi inisiyatifl...
Yorumlar