Teslim Edilmeyen Sipariş, Bilgilendirme Eksikliği Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Melisa

09 Eylül 2025 12:11

149

Hepsijet aracılığıyla Madame Coco üzerinden satın aldığım iki adet yemek takımı siparişim (Sipariş No: 427125892083) ile ilgili sorun yaşadım. Kargom bana teslim edilmeden iade işlemi başlatılmış ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünlerimin akıbetiyle ilgili üç gündür çözüm bekliyorum. Ayrıca paketlerin kırılmış ve eksik olduğunu öğrendim, ancak detaylı bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş için toplamda 6.079 TL ödeme yaptım ve ürünlerimin ya tarafıma sağlam şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-bilgilendirme-eksikligi-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslim Edilen Ürünüm Bilgi Verilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Azra

hepsiJET

27 Ağustos 2025 12:46

196

Madame Coco internet sitesinden 427125425738 numaralı siparişim için toplam 2.233,48 TL (250 TL kargo ücreti dahil) ödeyerek yemek takımı satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile iki paket halinde gönderildi. Ancak kurye sadece bir paketi teslim etti, diğer paketi ise teslim etmeyi unuttu. Bu neden...

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Belirsiz İade Süreciyle Yaşanan Mağduriyet

Sude

hepsiJET

24 Ekim 2025 16:31

628

23.10.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden aldığım ve Hepsijet Kargo tarafından taşınan 427128091999 takip numaralı kargom, 2 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve herhangi bir bilg...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-belirsiz-iade-sureciyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Kez Sipariş Verilen Halı Teslim Edilemiyor: Hepsijet Ve Madame Coco Sorunu

Betül

hepsiJET

09 Ocak 2025 21:04

1.135

"Çok sıkıntı yaşamıştım. Ancak Şikayetvar'a yazdıktan sonra çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve teslimatım gerçekleşti. Teşekkür ederim"

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Neslihan

hepsiJET

20 Ocak 2025 15:05

310

Madame Coco'dan 11.01.2025 tarihinde 21 parçalık 2813699341035436 numaralı sipariş oluşturdum. 17.01.2025 tarihinde Hepsijet'ten gelen mesajda, Madame Coco'ya ait 427115792572 numaralı teslimatınızın teslim edildiği bildirildi. Ancak teslim almadım. Fakat bu siparişe 2 teslimat numarası oluşturulmuş...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Süreci Sorunu

Mustafa

hepsiJET

08 Aralık 2024 09:53

304

3 Aralık günü Madame Coco'dan 6 kişilik 2 adet yemek takımı siparişi verdim. Madame Coco, ürünü Hepsijet adlı taşıyıcı firmaya teslim etmiş. 7 Aralık ...