Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Hepsiburada'dan ürünü sipariş ettiğimde 18 Haziran'da teslim edileceği yazılıydı. Ürün yola çıktığında teslim süresi 19 Haziran'a çıktı. 20 Haziran oldu ve ürün, dağıtıma çıkmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve Hepsijet'in insanları sinir eden çalışma biçimiyle o zaman tanışmaya başladım. Müşteri ...

Cuma günü teslim edilmesi gereken kargom gün boyu dağıtımda gözüktüğü halde gelmedi. Teslim adresi iş yerim olduğundan saat 5'e kadar teslim edilmesi gerektiğini müşteri hizmetlerine söylememe rağmen, kurye arkadaşlarına doğrudan iletişim kuramadıklarını söylediler. Nasıl bir kargo şirketi doğrudan ...

Hepsiburada firmasının Hepsijet dağıtım kargo firması, ikisi de aynı firma, 13.06.2025 Cuma günü teslim etmesi gereken kargoyu 16.06.2025 tarihinde saat 17:15 olmasına rağmen teslim etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, laubali bir tavırla 'Bugün teslim edilecek, sonuçta dağıtımda, ne yapalım?' g...

Hepsijet, 7 Mayıs'ta kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS gönderiyor ve canlı takip sağlıyor. Kontrol ettiğimde kargo saatlerce evimin yakınında bekliyor. Canlı destekle iletişime geçtiğimde, iş yerleri kapanmadan oralara iletildiği söyleniyor. 11'e kadar teslim edileceği belirtiliyor. Bugün aradığı...

Hepsijet ile kargomun gelmesini bekliyorum. Cumartesi günü 4 saat içinde geleceğiz diye saat sabah 11:00 da SMS attılar beklememe rağmen gelmediler. Aradan zaman geçti ve gece 23:00 a kadar geleceklerini söyleyen bir SMS attılar. Ben tüm cumartesi gününü getireceklerini söyledikleri bir kargoyu bekl...