to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen GRt4001279065 numaralı siparişim, 17.02.2026 tarihinde evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ne telefonla arandım ne de kapı zilim çalındı; buna rağmen arka arkaya 7 tane “teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Sisteme girdiğimde ise “alıcı adreste tanınmıyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü gördüm. Aynı adrese, aynı firma tarafından 14.02.2026 tarihinde sorunsuz teslimat yapılmışken, sadece üç gün sonra adresimin tanınmıyor gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ayrıca 14.02.2026 tarihindeki teslimatta da kargo görevlisi, binada asansör olmasına rağmen kargoyu daireme çıkarmak istememiş, ısrarım üzerine paketi güçlükle yukarı çıkarmıştı. Hem önceki teslimattaki bu isteksiz ve zorlayıcı tavır hem de 17.02.2026 tarihinde yaşadığım teslim edilmeme ve hatalı adres notu bırakılması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Kargomun bir an önce doğru adrese, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve adresimle ilgili hatalı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile Atakum/Samsun adresime teslim edilmek üzere olan bir kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyordu. Bütün gün kargomu beklerken, daha sonra telefonuma “adresinize uğradık, size ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadığınız için kargo teslim edilemedi” şeklind...
Hepsijet aracılığıyla 1qfgısehxphj numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 14.01.2026 sabah saat 10–11 civarında kargom dağıtıma çıktı olarak göründü. Gün boyu evde olmama rağmen yaklaşık 4 saat sonra “evindeyiz” mesajı geldi, ardından da saat 20:27’de “alıcı adreste bulunamadı” ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754438286746 numaralı siparişim için 7 Şubat’ta alışveriş yaptım ve ürünün 8 Şubat’ta “ertesi gün teslimat” ile teslim edileceği belirtildi. 8 Şubat’ta kargom yola çıktı göründü ancak evde olduğum halde sistemde “adreste alıcı bulunamadı” ş...
Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen Mango200001328588 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 9 Şubat 2026 tarihinde kargom sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen adrese hiç gelinmedi, bana herhangi bir arama yapılmadı ve fiilen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Bu...
Yorumlar