Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Görevlisinin Saygısız Tavrı

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken tütün kolonyası siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bugün elime hiçbir ürün ulaşmadı. Buna ek olarak, kargo görevlisi beni telefonla arayarak son derece ters ve azarlayan bir üslup ile konuştu; bu durumdan hem rahatsız oldum hem de mağduriyet yaşadım.

Fatih Fındıkzade bölgesine yapılması gereken bu teslimatta hem ürünüm elime ulaşmamış hem de çalışanınızın iletişim dili müşteriye karşı son derece saygısız olmuştur. Ben, gelmeyen ürünümle ilgili durumun araştırılmasını, gerekli ise eksik teslimatla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle beni arayan kargo görevlisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Müşteriyle iletişimde bu tarz bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu, hem kaybolan/eksik görünen kargomun akıbeti hakkında bilgilendirilmek hem de yaşadığım olumsuz deneyimin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.