to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken tütün kolonyası siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bugün elime hiçbir ürün ulaşmadı. Buna ek olarak, kargo görevlisi beni telefonla arayarak son derece ters ve azarlayan bir üslup ile konuştu; bu durumdan hem rahatsız oldum hem de mağduriyet yaşadım.
Fatih Fındıkzade bölgesine yapılması gereken bu teslimatta hem ürünüm elime ulaşmamış hem de çalışanınızın iletişim dili müşteriye karşı son derece saygısız olmuştur. Ben, gelmeyen ürünümle ilgili durumun araştırılmasını, gerekli ise eksik teslimatla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle beni arayan kargo görevlisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteriyle iletişimde bu tarz bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu, hem kaybolan/eksik görünen kargomun akıbeti hakkında bilgilendirilmek hem de yaşadığım olumsuz deneyimin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sürecinden ve kurye davranışından son derece rahatsız oldum. 4 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom adresime getirildiğinde, herhangi bir haber verilmeden gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi davranılmıştır. Telefonda kurye ile görüştüğümde yalnızca beş ...
Hepsijet ile yapılan son kargo teslimatımda yaşadığım saygısız ve anlayışsız tutumdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Kargo teslimi için geldiklerinde o sırada tuvaletteydim ve kapı zilini duymama rağmen doğal olarak kapıya hemen gelemedim. Çok kısa bir süre içinde kapıyı açtığımda, bu kez t...
21 Şubat 2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla iş yerime kargoladığım bir ürünün teslimatı sırasında kargo görevlisinin kabul edilemez davranışlarıyla karşılaştım. Kargomu teslim etmek üzere beni arayan kurye, teslimat için benden doğrulama kodunu istedi. O esnada iş yerinde olmadığımı, kargo depart...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunları artık tahammül edilemez bir boyuta ulaştı. Daha önce defalarca, evde olmadığımda kargomun asla mahalle bakkalına bırakılmamasını özellikle belirtmeme rağmen aynı hata tekrar tekrar yapılıyor ve bu durumdan fazlasıyla rahatsızım. Özellikle belirtmek isterim ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, Hepsijet kargo firmasıyla gönderiliyor. Ancak teslimatlar çok geç saatlerde yapılıyor ve bu saatlerde iş yerim kapalı oluyor. Kurye geldiğinde ulaşamadığı için teslimat gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat kuryelere şahsi telefonlar...
Yorumlar