Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Çözüm Sunulmaması Ve Yetersiz Destek

Hatice

1.527

25.09.2025 tarihinde 0404222485 numaralı siparişim Hepsijet tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürünü kesinlikle teslim almadım. Tarafıma ne dağıtıma çıktığına dair ne de teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Siparişimin teslim edilmediğini belirtmeme rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı ve ek bilgi ya da belge de talep edilmedi. Üstelik, firmadan bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım.

Siparişin teslim edilmesi gereken adres Kırıkkale Üniversitesi Tıp Fakültesi’dir ve toplam tutar 1.479,08 TL’dir. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

teslim-edilmemis-siparis-icin-cozum-sunulmamasi-ve-yetersiz-destek-1.jpg