to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslim Edilmemiş Sipariş İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Splenda marka tatlandırıcı siparişi verdim. 29 Ocak saat 11.28 civarında Hepsijet kargo firması beni aradı, iş yerimde olduğum için teslimat kodunu kendilerine verdim. Telefonda, ürünü kapıya bıraktıklarını söylediler ancak işten döndüğümde kapıda herhangi bir paket yoktu.
Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüğümde, teslimat kodunu verdiğim için hiçbir şekilde ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Ürün fiilen bana ulaşmadığı halde, yalnızca kodu söylediğim gerekçe gösterilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ücretini ödediğim ürün bana teslim edilmediği için, siparişime ilişkin ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
