to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo, Yanıltıcı Mesajlar Yaşlı Kadını Bekletiyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen b206194596 takip numaralı kargom için iki gündür “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor. Dün için teslimat mesajı gelmesine rağmen kargo getirilmedi. Bugün ise saat 14.00’te “4 saat içinde teslim edilecek” mesajı atıldığı halde yine teslimat yapılmadı.
Evde yaşlı bir kadın bulunuyor ve sobasını yakamadığı için yanına gidilmesi gerekiyor. Ancak kargoyu beklemek zorunda kaldığımız için evden ayrılamıyoruz ve bu durum ciddi bir mağduriyete yol açıyor. İki gündür üst üste yanlış yönlendirme yapılması hem zaman kaybına hem de evdeki yaşlı kişinin mağduriyetine sebep oldu.
Kargomun en kısa sürede, bugün içinde öncelikli olarak teslim edilmesini ve bundan sonra teslimat mesajlarının gerçek duruma uygun şekilde, insanları evde boşuna bekletmeyecek biçimde gönderilmesini talep ediyorum.
Ve yine beklenen oldu ve iki gün boyunca evde bekletilerek dün de 4 defa müşteri hizmetleri ile görüşmemizde dün geleceği söylenen kargo yine gelmedi. Gerçekten inanılmaz bir durum. Kuryenin telefonunu paylaşmak bu kadar mı zor gelmesin önemli değil ama başka bir yerde olunması gerekirken sırf kargo gelecek diye 2 gün boyunca evde bekletilmek nasıl bir zalimliktir.
Bugün saat 13 de 4 saat içinde teslim edilecektir mesajı geldi. Bakayım dünden yetişmeyen kargo nerdeymiş diye kargo aşağıdaki konumda 2 gündür teslim edemediği kargoyu vermeden altıntaşa gitmiş şaka gibisiniz.
4 saat içinde gelecek dediğiniz kargonun 3 saati geride kaldı ve hala ne gelen var ne giden canlı takipten kontrol ettik geliyor dediğiniz kargo bütün şehir gezdi hala gelemedi. Şimdi evin tam tersi konumunda
Sonunda bugün 01.01.2026 13.30 da teslim edildi. Tam 4 dağıtıma çıkışında. Hepsijet tarafından ne bir arayan ne bir özür dileyen kimse olmadı
