Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

13 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 62753845534747 numaralı Hepsijet kargom, bugün 15 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun teslimat adresi İstanbul Kağıthane, Çağlayan Mahallesi. İçerisinde telefon bulunan bu gönderinin acil olduğunu, seyahatim nedeniyle mağduriyet yaşadığım...

17 Ekim'de teslim edilmesi gereken ıkashj21990126121 numaralı kargom, 4 gündür İstanbul'da farklı şubeler arasında dolaşıyor ve tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Kargo iş gereği acil olarak tarafıma ulaşmalıydı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim anc...

30 Ekim 2025 Perşembe günü saat 19.30 civarında, Hepsijet üzerinden verdiğim 62754012013744 numaralı siparişimle ilgili olarak, kargomun şahsıma teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Müşteri temsilcisini arayarak durumu ilettim; telefon numaramı taşıyıcıya iletecekleri...

20 Eylül'de Hepsijet tarafından teslim alınan ıkashj21341898271 numaralı siparişim için, 22 Eylül'de teslimat yapılacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak o tarihten bu yana ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte iki kez Hepsijet müşteri hizmetler...

14 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj951755358111 numaralı kargom, Hepsijet tarafından iki gündür “evde bulunamadığınız” gerekçesiyle teslim edilmedi ve en sonunda teslimat iptal edildi. Oysa teslimat günü boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Sistemde ise...