to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün (Wi-Fi dağıtıcı) siparişi verdim. Siparişim, Hepsijet adlı kargo firmasıyla gönderileceği bilgisiyle tarafıma iletildi. 24.08.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. O gün adreste olmadığım için adres değişikliği talebinde bulundum. Sonrasında kargomun 26.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu tarihten itibaren en az 3-4 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece “talebiniz alındı, en kısa sürede çözülecek” şeklinde yanıt aldım.
27.08.2025 tarihinde tekrar arayarak özellikle işyerimde olacağımı ve 17:30’a kadar teslimat yapılmasını rica ettim. Buna rağmen bugün bana, adrese gelindiği ve kapalı olduğu yönünde bir not bırakıldı. Ayrıca 21:00’e kadar dağıtımın devam edeceği söylendi, fakat kargo teslim edilmedi. Hepsijet’in sabit bir iletişim numarası veya şubesi olmadığı için hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım. Siparişim günlerdir teslim edilmiyor; bisikletle yola çıksa şimdiye ulaşırdı.
Sipariş numaram: 62753778569799. Teslimat adresim Konya/Selçuklu’dur. Bu firmayla ilk defa karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünümün en geç 28.08.2025 veya 29.08.2025 öğlen saatlerine kadar acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo – Hepsijet Mağduriyeti Hepsijet ile gönderilen kargom, sistemlerinde telefon numaram yanlış girildiği için tarafıma ulaştırılamadı. 05.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkan kuryenin beni aradığını iddia etmelerine rağmen, numara hatalı olduğu içi...
11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünüm, 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünüm 13.10.2025’te kargoya verildi ve 14.10.2025’te Sancaktepe Aktarma Merkezi’ne ulaştı. Aynı gün Çekmeköy Dağıtım Merkezi’ne iletildi ve mobil bölge olduğu için 17.10.2025 tarihinde gün içinde...
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'süpürgemalzemeleri' adlı satıcıdan verdiğim ve ödemesini yaptığım 62753767995208 numaralı siparişim, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. Siparişim 22.08.2025, 23.08.2025, 24.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde '4 saat içinde teslim edilecek' şeklinde me...
Hepsiburada'dan 28.04.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimi kupon kullanarak ödedim. Siparişim verdiğim adrese Hepsijet ile 30.04.2025 tarihinde teslim edilmek üzere geldi. Acil bir işim çıktığı için adreste bulunamadığımdan ötürü kargoyu teslim alamadım. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkacağı...
62753784644037 numaralı gönderim için teslimat adresi olarak iş yerimi (Selçuklu/Konya) belirtmiştim. İşten saat 18.00’de çıkıyoruz ve adresin bir iş yeri olduğu çok açık şekilde belirtilmişti. Ancak 27.08.2025 tarihinde saat 19.44’te kargo görevlisi iş yerine gelmiş ve kimseyi bulamadığı için tesli...
Yorumlar