to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden 62754025814596 numaralı siparişim 3 gün önce teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve ardından ürünüm iade sürecine alınmış. Ürünün bana ulaşmamasına rağmen bu şekilde bir işlem yapılmasını anlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece kayıt oluşturduklarını ve arkadaşların ilgileneceğini söylediler, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Özellikle Karaköprü bölgesinde dağıtım yapan Hepsijet çalışanı ile ilgili ayrıca inceleme talep ediyorum. Yaklaşık 2 hafta önce almış olduğum başka bir marka model üründe de aynı şekilde teslim edilmeden iadeye aldılar. Sitede oturuyorum ve kapıya gelmediklerini tüm güvenlik kameraları ile ispat edebilirim.
Ayrıca ben bu ürünün ücretini ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslim edildi görünüyor diyorlar, uygulamadan baktığımda ise iade görünüyor. Ne param iade edildi ne ürün elime ulaştı. 3 gündür bekliyorum ve ne olacağını bilmiyorum. Bu konuyu sadece bu platformda bırakmayacağımı, Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı bilmenizi isterim.
Şanlıurfa Karaköprü adresine teslim edilmesi gereken ürünün en kısa sürede mümkünse 1 gün içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İadeye alacaksanız da sonuçlandırıp bir arama zahmetinde bulunursanız sevinirim. Bugün itibariyle hiçbir şekilde Hepsijet anlaşmalı olan firmalardan alışveriş yapmayacağım.
62753939944889 numaralı Hepsijet teslimatımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dün akşam, teslimatımın adresimde bana ulaşılamadığı gerekçesiyle yapılamadığına dair bir mesaj aldım. Ancak teslimat adresim doğruydu ve o sırada evdeydim; kimse gelmediği halde böyle bir bilgi verildi. Duru...
19 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve 407 845 235 9 takip numaralı siparişim, Hepsijet tarafından yalnızca bir kez dağıtıma çıkarıldı. O gün evde bulunamadığım için teslim edilemeyen ürünüm, hiçbir şekilde tarafıma danışılmadan ve ikinci bir dağıtım denemesi yapılmadan, 23 Ekim 2025 tarihinde otomatik ...
Hepsijet ile gönderilen 62751815510900 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıktı ve hemen ardından bana teslim edildiği yönünde bir mesaj aldım. Adresimde olmama ve teslim almadığım halde ürünün nasıl bana teslim edildiği gösteriliyor, anlamıyorum. Çağrı merkezinizi aradığımda, kayıt açmaktan başka k...
Hepsijet kargomu teslim almadığım halde teslim alınmış şekilde gösterdi. Cumartesi yaşanılan olayı pazartesi aktardığımda yetkili numaraya numaramın i...
13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 18 Eylül’de iade ürünümü Hepsijet ekibine teslim ettim. Sipariş numaram: 4820362726 Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Hepsijet iade ürünümü satıcıya hala ulaştırmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Yorumlar