to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Edilen Kitaba Çözüm Talebi
BKM üzerinden sipariş verdiğim kitap, hepsiJET kargo ile 25 Mart tarihinde adresime getirilmiş görünmesine rağmen, evde olmama rağmen teslim edilmeden iade edilmiş. Teslimatla ilgili ne bir arama ne de kapıya bir not bırakıldı.
Durumu fark edince hem BKM hem de hepsiJET ile iletişime geçtim ancak “size yardımcı olamayız” denilerek ürünün tekrar gönderilemeyeceği söylendi. Evde olduğum halde teslim edilmemiş bir gönderinin bu şekilde doğrudan iade edilmesi ve ardından hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Ben ürünümün ek bir ücret talep edilmeden tekrar adresime gönderilmesini ve sürecin incelenerek bu tür teslimat sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
