to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM üzerinden sipariş verdiğim kitap, hepsiJET kargo ile 25 Mart tarihinde adresime getirilmiş görünmesine rağmen, evde olmama rağmen teslim edilmeden iade edilmiş. Teslimatla ilgili ne bir arama ne de kapıya bir not bırakıldı.
Durumu fark edince hem BKM hem de hepsiJET ile iletişime geçtim ancak “size yardımcı olamayız” denilerek ürünün tekrar gönderilemeyeceği söylendi. Evde olduğum halde teslim edilmemiş bir gönderinin bu şekilde doğrudan iade edilmesi ve ardından hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Ben ürünümün ek bir ücret talep edilmeden tekrar adresime gönderilmesini ve sürecin incelenerek bu tür teslimat sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
BKM Kitap üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim, ev adresim sistemde doğru olmasına rağmen “adres eksik” şeklinde gösterilerek tarafıma teslim edilmedi. 13 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargo hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı. Durumu fark eder etmez Hepsijet müşteri hizmetlerini...
07.10.2025 tarihinde BKM’nin kendi internet sitesinden 514,95 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası BKM06TS061027981021 olarak Hepsijet Kargo firması tarafından tarafıma iletildi ve 08.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair kısa mesaj aldım. Ancak aradan 28 gün ...
Hepsijet ile taşınan BKM Kitap siparişimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 20.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak iki gündür “teslim edilemedi” mesajı alıyorum. Buna rağmen ne adresime gelen oldu ne de telefonla arayan bir kurye oldu. Takip numaram BKM18TS180129147091’dır....
BKM Kitap'tan kitap siparişi verdim. 25 Ağustos'ta kargoya verildi, fakat Hepsijet Kargo bir türlü teslim etmedi. Kargomu ve bana attıkları linkten ne zaman baksam, transfer sürecinde olduğunu görüyorum. Hepsijet'i aradım, kayıp olduğunu söylüyorlar. 'Bulunca dönüş yapacağız' diyorlar, sonra da aray...
BKM Kitap üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen ts091228729151 / BKM09ts091228729151 numaralı siparişim iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. 11 Aralık’ta kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, tüm gün evde olmama rağmen “adres bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı. Ne a...
Yorumlar