Superga'dan Verilen Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

04.06.2025 tarihinde SuperStep adlı markadan 3 adet spor ayakkabı aldım. Hepsijet kargo firması ile çalışıyorlar. Ürünlerim 11.06.2025 tarihinde teslim edilecekti ama hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmuyorlar. Bakalım diyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Kargom n...

Merhaba, Bir firmadan sipariş ettiğim ürün Hepsijet firmasına kargoya verilmiş. Hepsijet firmasının sisteminde 03.07.2025 günü teslim edilecektir bilgisi yer almasına rağmen. 08.07.2025 bugün itibariyle henüz teslim olan bir kargo mevcut değil. Ayrıca müşteri hizmetleri oldukça yetersiz. Standart k...

Hepsijet kargosu tarafından gönderilen kargom bir türlü teslim edilmiyor. 2 kez müşteri hizmetlerine talebimi iletmeme rağmen acil ilgilenecekleri söylediler fakat tarafıma bir dönüş sağlanmadı. 08/07/2025 tarihinde teslim edilecek şeklinde mesaj gelmişti.

TX684607235582 numaralı Hepsijet siparişim için 13.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 15.08.2025 olmasına rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargo firmasının ne adresi ne de telefonu tarafıma iletilmedi. Siparişi oluştururk...

17 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderilmesi gereken tx6067471003482 takip numaralı 1560 TL tutarındaki siparişim, bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Üstelik gönderi teslim edilmeden önce, takip numarası sistemden silindi ve gönderimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bil...