to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim'de Hepsiburada'dan, satıcısı yine Hepsiburada olan ve kargo firması da Hepsiburada XL olan sürgülü gardırop siparişi verdim. Ürün yaklaşık iki haftaya yakın bir süre kurye dağıtımında gözüktü, ancak ne kapımıza gelen oldu ne de arayan. Ürün teslim edilmediği gerekçesiyle iade yapmaya zorlandım. 'Neyse' dedim, bir sebebi vardır diye düşündüm ve aynı ürünü 6 Kasım'da tekrar sipariş verdim. Ürün yine kurye dağıtımında gözüktü, fakat yine ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Hiçbir geçerli sebep belirtilmeden tekrar 'teslim edilemedi' denilerek ücret iadesi yapıldı. 16 yıllık Hepsiburada müşterisiyim, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Böyle bir müşteri memnuniyeti olamaz.
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
Hepsiburada'dan bir gardırop indirime girdiği için sipariş verdim. Bir hafta beklettikten sonra ürün kargo da dağıtımda gözüktü. Ve hemen sonrasında ürün iade oldu diye mesaj geldi. Bahane kargo adreste kimseyi bulamamış. Aynı ürünün yorumlarında onlarca kişi aynı durumdan şikayetçi. Lütfen e-ticare...
Hepsiburada'dan 1 Kasım tarihinde sipariş verdiğim bir ürün oldu. Ertesi gün kargoya verilecek diye yazıyordu. Üzerinden 9 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün o renginde stoğunun olmadığı söylendi ve ürün iptal edilip tarafıma parası iade edildi. Bende hemen ardından farklı ...
Hepsiburada'dan 24 Haziran Tarihinde indirimli fiyattan (449₺) "Hepsiburada Home Hepsi Home 3 Kapaklı Gardırop" siparişi verdim. Ürün sipariş verdikten 7 dakika sonra kargolandı (kargolanmış gibi gösterildi). Sonrasında 27 Haziranda tarafıma teslim edilmesi gereken ürün 26 Haziranda daha bulunduğum ...
Yorumlar