Siparişim Bir Haftadır Transfer Sürecinde, Kitaplarım Hala Teslim Edilmedi

27 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden 12172266 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Türkçe'nin Pusulası Soru Bankası, Coğrafyanın Kodları Türkiye Haritası, Matematik Atölye Video Ders Notu ve Soru Bankası (M***** E*****), Pegem Coğrafya Soru Bankası, Pegem Türkçe Soru Bankası, Matematik Kafadan 10 Net Soru Bankası ve Tarih Soru Bankası kitapları bulunuyor. Ancak, tahmini teslimat tarihi 3 Kasım olarak belirtilmesine rağmen, siparişim bir haftadır hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve elime ulaşmadı.

Ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Adresim Kocaeli/Derince. KPSS’ye hazırlandığım için kitaplara acil ihtiyacım var ve bu kadar uzun süre beklemek mağduriyet yaratıyor. Daha önce aynı firmadan 3-4 gün içinde teslimat alırken, şimdi bir haftadan uzun süredir bekliyorum. Bu durum müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor ve tekrar alışveriş yapıp yapmayacağım konusunda tereddüt yaşıyorum.

Siparişimde gecikmenin bir an önce giderilmesini ve kitaplarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.