Silivri Hepsijet Şubesinde Araç Yönlendirilmemesi Ve Destek Kaydına Cevap Bekleniyor

Hepsiburada’da aktif bir satıcıyım ve gönderilerim için Hepsijet Kargo’yu kullanıyorum. Silivri Hepsijet şubesine bağlı olarak çalışıyorum. Yaklaşık iki gündür hazırladığım siparişler için tarafıma araç yönlendirilmediği için kargolarımı teslim edemiyorum. Bu süre içinde yaklaşık 50 gönderimde aynı sorunu yaşadım ve hiçbir şekilde kapıma araç gelmedi.

Özellikle Silivri Hepsijet şubesinde görevli M****** Bey ile ilgili olarak, siparişlerimi zamanında hazırlamama rağmen araç yönlendirilmemesi sorununun çözüme kavuşturulmadığını belirtmek istiyorum. Bu durum hem teslimat süreçlerini hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili olarak sistem üzerinden destek kaydı açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hepsijet Kargo’nun Silivri bölgesindeki araç planlamasını acilen gözden geçirerek adresime düzenli şekilde araç yönlendirmesini, yaşadığım sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını ve açtığım destek kaydına hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.