to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla gönderilen pkl63235771***** numaralı kargom 06.02.2026–09.02.2026 tarihleri arasında Antalya Alanya Demirağ Sitesi’ne teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Dağıtıma sadece bir kez çıkartılan kargomla ilgili olarak kurye sitenin arka kapısından beni arayıp kapıyı açmamı istedi. Kısa süre önce kaza geçirdiğimi, yattığımı ve bu nedenle inemediğimi, sitenin ön kapısından giriş yapabileceğini belirttim.
Buna rağmen kurye, “o tarafta kargom yok, geçemem” diyerek yardımcı olmayı reddetti. Nasıl aşağı inebileceğimi sorduğumda bana bağırarak konuştu ve telefonu kapattı. Ardından sisteme gerçeği yansıtmayan bir şekilde “T. C. Vermiyor” şeklinde not düşüp kargomu iade sürecine almış. Günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca talep oluşturduklarını, kargonun geleceğini söyleyerek beni oyaladılar, en sonunda da kargonun geri gönderildiğini öğrendim.
Hem kuryenin kaba ve saygısız tutumu hem de gerçeğe aykırı beyanla kargomun iade edilmesi kabul edilebilir değil. Ürünün bana tekrar gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle sağlık durumuma rağmen gösterilen anlayışsız tavrın incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Üreticilerin de tüketicilerin de bu tür uygulamalar nedeniyle mağdur edilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Hepsijet firması ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet ve güvensizlik yaşıyorum. 14.01.2026 tarihinde Manisa‑Turgutlu’da, 3130104828017133p1 gönderi numaralı kargom apartman merdivenlerine bırakılıp gidilerek güya “teslim edilmiş” gösterildi. Olay şu şekilde gelişti: Kurye ol...
Hepsijet ile Penti’den verdiğim ve içinde yaklaşık 300 TL tutarında ürün bulunan Penti8124227531 takip numaralı kargomun dağıtım sürecinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. 8 Ocak 2026 tarihinde, kargoyu dağıtıma çıkaran kurye beni telefonla arayarak kargonun yağmur nedeniyle “uçmuş olduğ...
62753814607535 takip numaralı kargomun teslim tarihi 6 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim, 5 Eylül Cuma günü Antalya ili Alanya ilçesindeki Hepsijet deposuna ulaşmış olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ teslim edilmedi. 3 gündür kargomu ...
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
Hepsijet Çerkezköy şubesine ait 62754202052827 takip numaralı kargom, 08.12.2025 günü saat 16.50 civarında hiçbir telefon ihbarı yapılmadan ve kapıya dahi gelinmeden sistemde “iade” ye düşürülmüş görünüyor. Ne arandım ne de adresime gelindi, buna rağmen teslimat yapılmadan iade sürecine alınmasını k...
Yorumlar