to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’den bu yana Hepsijet üzerinden Konya Seydişehir adresime gönderilen önemli belgelerimin teslimatını bekliyorum. Kargomu getiren görevli beni aramadan teslimata gelmiş ve beklemeden geri gitmiş. O günden beri defalarca aramama rağmen, “tekrar dağıtıma çıkarılacak” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve kargom hala teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm; biri “acil kodu verdik” dedi, biri “araca yüklendi” bilgisini paylaştı, diğeri ise “belgeler oluşturuldu, bugün gelir” şeklinde bilgi verdi. Ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmaması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Önemli belgelerimin gecikmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu ve artık çözüm bekliyorum.
18 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753862039151 numaralı kargomun teslimatı sırasında adreste değildim. Kurye beni aradı, 5 dakikaya geleceğimi belirtmeme rağmen beklemeden ayrıldı. Kuryeye, bir sonraki teslimat noktasını öğrenip oraya gelebileceğimi söyledim ancak “ben uğraşamam, bekleyem...
Hepsijet ile gönderilen kargolarım sürekli olarak yanlış işleme tabi tutuluyor. Bulunduğum mahalleye dağıtım yapılmadığı halde paketim dağıtıma çıkarılıyor, ardından teslimat merkezini aradığımda kargomun orada olduğunu ve gelip almam gerektiğini söylüyorlar. Son olarak bugün (16 Ekim 2025) kargomu ...
15 Eylül’de verdiğim ve 17 Eylül’de teslim edilmesi gereken cpr641767365440 numaralı kargom, bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kastamonu Pınarbaşı ilçesi olmasına rağmen, kargomun ilçeme hiç gelmediğini öğrendim. Kargo personeli, ilçeye gelmeden ve bana ulaşmadan sis...
Salı günü 19.09.2023 sabah 09:07 saatinde Hepsijet’in Denizli dağıtım merkezine ulaşan kargom, bugün Cuma 22.09.2023 itibari hala adresime teslim edilmedi. Kargo günlerdir teslimat şubesinde bekliyor. Her defasında Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde söyledikleri tek şey teknik ekibe bildirecekleri....
22.08 tarihinde dağıtıma çıkan Hepsijet kargom, “geliyoruz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen o gün teslim edilmedi. 23.08’te ise tekrar dağıtıma çıktı ve bu kez de 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi, ancak yine kargo gelmedi. Antalya/Aksu adresinde iki gündür kargo bekliyorum. Sipariş num...
Yorumlar