to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs günü saat 17:10 civarında İzmir Gaziemir’den, Getir Çarşı üzerinden “Gürtat” isimli mağazadan vermiş olduğum siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de ödediğim tutarla gönderilen ürün arasında fark çıktı. Siparişimdeki semizotu hiç gönderilmedi, ayrıca her zaman 500 gram ve 344 TL olarak aldığım peyniri bu kez 414 gram ve 285 TL olarak gönderdiler. Yani hem gramajı düşürülmüş hem de fiyatı farklı bir şekilde yansıtılmış oldu.
Yaşadığım durumla ilgili uygulama içi ve diğer tüm kanallardan müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Semizotu için iade yapılacağı söylendi ve bu ürünün iadesi yapıldı; ancak peynirdeki fiyat farkı bir türlü iade edilmedi. Dünden beri beklememe rağmen sonuç alamadığım gibi, bugün de beni tekrar arayıp sanki hiçbir şey konuşulmamış gibi “iade mi istiyorsunuz, fiyat farkı mı olsun” şeklinde sorular sorarak adeta benimle dalga geçer gibi davranıldı. Dün “iade alamayacağınızı” söyleyip bugün tekrar ne yapmak istediğimi sormanız hem ciddiyetsiz hem de yıpratıcı bir süreç oldu.
Hem fazla para alınıp daha az gramajda ürün gönderilmesi hem de bu kadar basit bir iade sürecinin hâlâ sonuçlanmamış olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Gürtat mağazasından gönderilen bu siparişteki peynir için oluşan fiyat farkının tarafıma acil olarak ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu karışıklık ve tutarsız bilgilendirme ile ilgili de gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
08.05.2026 ve 09.05.2026 tarihlerinde Getiruygulaması üzerinden market siparişi vermeye çalıştım. Her iki denemede de ödeme aşamasında kartımdan sırasıyla 520,46 TL ve 1.427,16 TL çekildi, banka işlemleri onaylandı. Ancak siparişler uygulamada hiç oluşmadı, sipariş geçmişimde görünmüyor ve ürünler ...
11.05.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Getir üzerinden market alışverişi için sipariş vermek istedim. Ödeme ekranında “ödeme alınamadı” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen, kart ekstreme baktığımda 487,47 TL tutarındaki ödemenin çekildiğini gördüm. Bu işleme ait referans kodu 613113116775 olarak görü...
23.05.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden market siparişi vermeye çalışırken 979,64 TL’lik tutar aynı işlem için iki defa, toplamda 1.959,28 TL olarak Enpara banka kartımdan çekildi, ancak buna rağmen sipariş hiç oluşturulmadı. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen bu fazla çekilen tutar hesabıma iad...
22 Mayıs 2026 tarihinde Getir uygulamasının Getir Çarşı bölümünden Patü Petshop üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Sipariş uygulamada hiçbir şekilde oluşmadı, fakat kredi kartımdan online olarak 1.020 TL 67 kuruş tutarında ödeme çekildi. Dün beklemede görünen bu işlem bugün kredi kartı ekstremde ha...
23 Mayıs 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden M**** K**** mağazasından sipariş oluşturmaya çalıştım. Sipariş esnasında uygulamada “Hay Aksi” şeklinde bir hata mesajı aldım ve siparişimin alınamadığı bilgisi ekranda göründü. Buna rağmen aynı sipariş için iki farklı kartımdan ücret tahsilatı yapı...
