to read complaints and reviews, or file yours. 
5511******110 numaralı kargom yaklaşık on gündür Etlik şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun kaybolmuş olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu süreçte defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yaklaşık beş gündür sürekli görüşüyorum ancak her seferinde sadece “kaydınız oluşturuldu, aciliyetiniz iletildi” şeklinde standart yanıtlar alıyorum. Hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Kargomun içinde yaklaşık 7 parça ürün bulunuyor ve toplam değeri 6 bin tl civarında. Siparişi LCW kurumu üzerinden verdim ve bildiğim kadarıyla gönderi sigortalı veya garantili değil. Daha önce Hepsijet ile ilgili bir problem yaşamamıştım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Kargomun kaybolması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
02.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 2509021101190 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 5509*******16 gönderi kodu ile kargoya verildi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca hem Hepsijet’i hem de LCW’yi aradım; LCW Home, Hepsi...
Haziran 18 de LCW dan bir sipariş oluşturmuştum. 20 sinde de Hepsijet adlı kargoya ürünümü teslim ediyor. Lcw. Ben de ürünü 20 sinde elime teslim almadan kargoda iptal ettim. İptal işlemi gerçekleştirdim. Bugün 30 Haziran tam 10 gündür Hepsijet'i hemen hemen her gün arıyorum. Satıcı ile görüşmemi sö...
10 Ekim tarihinde 5510******740 numaralı LCW siparişim Hepsijet Serik şubesi tarafından bana teslim edilmediği halde, bilmediğim bir komşuya bırakıldığına dair SMS aldım. Mesajda “GÜ****** Ku****** (Komşusu) ” adlı kişiye teslim edildiği yazıyor. Oysa o gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de aranarak ...
15.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından kredi kartı ile 5510*******64 numaralı siparişimi oluşturdum. Teslimat noktası olarak Kadriye Mahallesi Atatürk Caddesi No:104/5, Serik-Antalya (Land of Legends AVM) mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim mağazaya ulaş...
22 Eylül 2025 tarihinde LCW’den, Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım ve Hepsijet kargo ile gönderim sağlandı. Sipariş numaram: LCW5509*******2901. Kargo adresim eksiksiz şekilde yazılmış olmasına rağmen, sadece blok numarası eksik olduğu için kargom tarafıma ulaştırılamadı. Kuryenin siteye geldiğ...
Yorumlar