to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sonrası Yanıtsız Kalan Mağaza Ve Geri Ödeme Talebi
Instagram üzerinden faaliyet gösteren joaquim.tr isimli butikten Jessie Top adlı ürünü s beden olarak 27 Nisan günü, 1199,20 TL bedelle banka kartım ile satın aldım. Ürün 28 Nisan Salı günü tarafıma teslim edildi. Yasal süreler içinde, 4 Mayıs günü iade için kargoya verdim. Ürünü 761231249553 takip numarası ile DHL Kargo’ya teslim ettim ve kargo 05.05.2026 tarihinde butik tarafından teslim alınmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
İade sürecinde tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Kargo paketinin içine sipariş numaramı, ad-soyad bilgilerimi, bana mail yoluyla gönderilen faturanın ekran görüntüsünün çıktısını ve bankadan aldığım ödeme dekontunu koydum. Ürünü iade için kargoya verdiğimde butiğe mail atarak, ürünün paketlenip gönderime hazır olduğunu ilettim. Ürün kendilerine ulaştığında ise tekrar mail atıp, ücret iademin yapılmasını talep ettim. Buna rağmen hiçbir mailime yanıt verilmedi, iletişim tamamen kesildi ve mağdur edildim.
Ürünün üzerinde herhangi bir sallanan etiket mevcut değildi fakat iç kısmına markanın adının yazdığı bir etiket dikilmişti. #16996 numaralı siparişime ait iade işlemlerinin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm delillerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtirim.
Jessie Top adlı ürünü 27 Nisan’da satın aldım, 28 Nisan’da teslim aldım ve 4 Mayıs’ta iade için DHL’e gönderdim. Ancak 5 Mayıs’tan beri butik ile iletişime geçemiyorum maalesef. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Mağdurum
Butik ile iletişime geçemedim. Ücret iademin ne zaman yapılacağını öğrenmek istiyorum. En kısa zamanda benimle iletişime geçmelerini ve iademin ne zaman yapılacağını bildirmelerini talep ediyorum.
3 mayısta sipariş ettim kargo bana hiç teslim edilmedi. 10 mayısta satıcıya iade edildi hâlâ para iadesi alamadım e-maillere de tahmin ettiğiniz gibi cevap yok. Dün e-devlet üzerinden tübise girip şikayet dilekçesi yazdım