Kurye Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Temsilcisinin Pasif Yaklaşımı
"Teşekkür"
"Teşekkür"
Bugün Hepsiburada üzerinden hepsiJET ile gönderilen kargom için tarafıma “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS gönde...rildi ve gönderinin canlı olarak takip edilebileceği belirtildi. Mesajda ayrıca teslimat kodu da paylaşılmıştır. Ancak kargo görevlisi H******** Bey tarafından, adresime hiç gelin
19.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Hepsijet tarafından dağıtıma çıktığına dair SMS aldığım kargo için birkaç daki...ka sonra “kargonuz teslim edilememiştir” şeklinde ikinci bir SMS geldi. Oysa o saatlerde evdeydim ve adrese hiçbir şekilde gelinmedi. Bunun üzerine SMS’te yazan kurye numarasını a
Thr754993001 numaralı gönderimle ilgili olarak yaşadığım süreci detaylı şekilde paylaşmak istiyorum. 25 Ekim’de teslim e...dilmesi gereken ürünüm, o gün teslim edilmedi. Aynı gün Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gecikme için özür dilediler ve teslimatın erteleneceğini belirttiler. Bunu kabu