to read complaints and reviews, or file yours. 
4760479346 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından teslim edilmek üzere 25.08.2026-26.08.2025 tarihlerinde adresime getirilmedi. Kurye, apartmanda asansör çalışmadığı için 3. Kata çıkamayacağını, ürünü teslim etmeyeceğini ve bir daha kargomu getirmeyeceğini söyledi. Evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ve iade süreci başlatıldı. Ayrıca kurye, istediğine kargoyu teslim edeceğini, istemediğine teslim etmeyeceğini ve benim hiçbir şey yapamayacağımı belirtti.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, durumu önemsemediler ve geçiştirdiler. Kuryelerin bu tavrı da devam etti.
Siparişimi Hepsiburada üzerinden 150 TL ödeyerek aldım. Teslimat adresim Merkez Mahallesi, 2112. Sokak Dış Kapı:2 Demir Çelik Apt. A Blok Kat3 No:6 Serik/Antalya’dır.
Ürünümün acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Ürünüm 25 Ağustos’ta Hepsijet kargoya teslim edildi ve dağıtıma çıktı; ancak ne o gün ne de 26 Ağustos’ta tarafıma teslim edilmedi. Kuryeden, evimde asansör olmadığı için ürünü getirmeyeceğine ve alışverişlerimi Hepsiburada’dan yapmamam gere...
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
Hepsijet tarafından 62753905735374 numaralı siparişim 29 Eylül’de dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için kargo merkeze döndü. 1 Ekim’de ise tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi fakat evde olmama rağmen ne telefonla arandım ne de zile basıldı. Adresime gelinmediğini düşünüyorum. Kargonu...
4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...
21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. Adres bilgilerimi Hepsijet uygulamasına doğru ve eksiksiz bir şekilde yazmama rağmen, kuryenin adresi yanlış yazdığı beyan edilerek kargom tarafıma teslim edilmedi. Daha önce Hepsiburada’dan defalarca s...
Yorumlar