Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35471236

Kurye ödeme talebi ve teslimat saatleri şikayeti

profile
Derya
hepsiJET
16 Mart 17:45
25

Hepsijet ile uzun zamandır yaşadığım teslimat ve kurye kaynaklı bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargolarım İzmir Gaziemir’deki iş yerime teslim ediliyor ve daha önce ben işte olmasam bile kapıya bırakılıyor, telefonla aranarak bilgilendiriliyor ve ödemeyi IBAN yoluyla yapabiliyordum. Son zamanlarda ise aynı kurye, N***** isimli personel, mutlaka kapıda nakit ödeme yapmak zorunda olduğumu söylüyor.

Ben de bu durumda, madem nakit ödeme isteniyor, o zaman mesai saatlerim içinde gelin, nakit ödemeyi yapıp kargomu öyle teslim alayım diyorum. Ancak bunu söylediğimde kurye tarafından oldukça eyvallahsız, kaba ve üslupsuz bir tavırla karşılaşıyorum. Teslimatların mesai bitimine denk getirilmesi ve bu saygısız yaklaşım, özellikle son 5–6 kargomda tekrarlanarak devam ediyor. Konuyla ilgili ilgilenileceğini umarak müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Hepsijet’ten, öncelikle İzmir Gaziemir bölgesindeki N***** isimli kuryenin değiştirilmesini ve teslimat saatlerimin mesai saatlerime uygun olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Kargolarımın hem zamanında hem de saygılı bir iletişim çerçevesinde teslim edilmesini istiyorum.

kurye-odeme-talebi-ve-teslimat-saatleri-sikayeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Saatleri İş Yerime Uymuyor Müşteriyle İletişim Kurulamıyor

profile
Yıldızhan
hepsiJET
05 Ağustos 2025 10:57
375

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, Hepsijet kargo firmasıyla gönderiliyor. Ancak teslimatlar çok geç saatlerde yapılıyor ve bu saatlerde iş yerim kapalı oluyor. Kurye geldiğinde ulaşamadığı için teslimat gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat kuryelere şahsi telefonlar...

teslimat-saatleri-is-yerime-uymuyor-musteriyle-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Hepsijet Kuryesinin Erken Gelmesi Nedeniyle Kargo Teslimat Sorunu

profile
Zeynep
hepsiJET
12 Ekim 2025 15:50
674

Hepsiburada üzerinden satış yapmaktayız ve iş modelimiz gereği saat 15.00’e kadar verilen siparişleri aynı gün saat 16.00’da kargoya teslim ediyoruz. Ancak Hepsijet Başakşehir şubesi kuryesi, kargo teslim saatimiz 16.00 olmasına rağmen her zaman 13.00’te gelip ürünleri almak istiyor. Kuryeye teslim ...

hepsijet-kuryesinin-erken-gelmesi-nedeniyle-kargo-teslimat-sorunu-1.jpg
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Kübra
hepsiJET
23 Ekim 2024 16:57
803
"İlk başta çok uğraşmama rağmen şubedeki ilgilenenler çok yardımcı oldu. Birkaç kez arayarak bilgilendirme yaptı ve özürlerini ilettiler. Kargomu teslim ettiler. Bir daha böyle şeylerin olmaması adına eğer spesifik bir bilgi gerekiyorsa kargo firma tarafından alınmadan bilgi talep edilmesi ya da eksikse kabul edilmemesi gerekir. Umarım bu konuda iyileştirici bir adım atılır. Teşekkürler..."

Hepsijet Kuryesinin Saygısız Davranışları Ve Tekrarlayan Sorunlar

profile
Pelin
hepsiJET
02 Aralık 2025 17:53
643

Bursa Nilüfer’de Hepsijet kuryesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün Mango’dan verdiğim siparişim Hepsijet ile teslim edilecekti. Teslimat saati olan 15.49’da ben okulda olduğum için kargoyu ablam teslim aldı. Ancak teslimatı yapan ve SMS’te ismi Z**** A* olarak görünen kurye, ablama karşı son dere...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

hepsiJET Kurye hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET Kurye gaziemir hepsiJET Kurye izmir hepsiJET gaziemir hepsiJET değiştirme hepsiJET teslim edilemedi hepsiJET kargom
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri