Kurye Gelmediği Halde Teslim Edilemedi Kayıtları İade Sürecine Yol Açtı

Hepsijet üzerinden ebhj1007567958 takip numaralı gönderim için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27 Ekim saat 20:04’te kurye adrese gelmediği halde, ben adreste olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde kayıt girilmiş ve gönderi için iade süreci başlatılmış görünüyor.

Ben tüm gün adreste beklerken, böyle bir kayıt düşülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Herhangi bir arama yapılmadan veya adres doğrulanmadan teslimatın “teslim edilemedi” olarak işlenmesini kabul etmiyorum.

Gönderimin iade edilmeden yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adrese gerçekten gelinerek teslimatın yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve gerekli düzeltmenin bir an önce yapılmasını rica ederim.