Kurye Beklemeyi Reddettiği İçin Değerli Kargom Geri İade Edildi

09.09.2026 tarihinde saat 14:19’da Hepsijet kargom, çalıştığım Antalya/Alanya Utopia Resort Residence oteline teslim için geldiğinde kurye tarafından mağdur edildim. Kurye beni arayıp geldiğini söyledi, ben de yoğunluk nedeniyle yaklaşık 4 dakika içinde resepsiyonda olabileceğimi belirttim. Bunun üzerine kurye, “Ben 4 dakika falan bekleyemem, git kargonu şubeden al.” diyerek beklemeyi reddetti ve görüşmeyi sonlandırdı.

Bu esnada yaşanan gerilim nedeniyle ben de sinirle argo kelime kullandım; ancak buna rağmen kargomun bu şekilde keyfi şekilde teslim edilmeden geri iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. İçinde yaklaşık 3.500 TL değerinde sigara tütünü bulunan ve 350 TL kargo ücreti ödememe izin verilmeyen gönderim, adrese getirilmiş olmasına rağmen, sadece birkaç dakika beklenmek istenmediği için teslim edilmemiştir.

Adrese kadar gelen ve teslim noktasına bu kadar yakınken geri iade edilen bu kargomla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, kargomun yeniden adresime teslim edilmesini veya ürün bedelim ve kargo ücretimle birlikte tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.