Koçtaş Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Hepsijet'ten Yetersiz Yanıt

Koçtaş üzerinden 29.09.2026 tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kct1002197809 numaralı kargom bir haftadır Niğde Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde gönderinin günlerdir Midyat, Diyarbakır, Adana gibi aktarma noktaları arasında dolaştığı görünüyor ancak teslimata dair hiçbir ilerleme yok.

Gecikme üzerine hem Hepsijet hem de Koçtaş ile iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin, kayıt oluşturduk beyefendi” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm, net bir teslimat tarihi ya da açıklama yapılmadı.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini; teslimat mümkün değilse de tarafıma derhal bilgi verilerek gerekli iade/çözüm sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.